問(wèn)：,郵箱收發(fā)今天一直有問(wèn)題
答：您好，這個(gè)錯(cuò)誤是連接到smtp服務(wù)器超時(shí)了，你smtp服務(wù)器地址是填寫(xiě)的什么，最好截圖上來(lái)分析下
問(wèn)：
問(wèn)：服務(wù)器設(shè)置沒(méi)有改過(guò)，另外郵箱里面的郵件會(huì)莫名其妙的丟失了
問(wèn)： 收件箱里面2019,4月1日之前的郵件都不見(jiàn)了
答：您好，
從截圖看您選的imap方式,接收服務(wù)器應(yīng)該填寫(xiě)imap.yunyou.top,發(fā)送服務(wù)器設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題,修改后再測(cè)試下,如還是存在問(wèn)題請(qǐng)登錄并通過(guò)web方式看下收發(fā)功能是否正常, 郵件丟失問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)您所有郵箱均有此問(wèn)題還是某一個(gè)郵箱存在問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，郵件收發(fā)現(xiàn)在正常了，謝謝！郵件丟失是我的郵箱有問(wèn)題，其他人目前沒(méi)說(shuō)。網(wǎng)上郵箱里面丟失的郵件也找不到，麻煩再看看是怎么回事。
問(wèn)：@khgift.com的郵箱好像有點(diǎn)問(wèn)題，原來(lái)發(fā)郵件總是會(huì)有退信，昨天上午開(kāi)始有郵件發(fā)進(jìn)來(lái)一直沒(méi)收到 。
答：您好， 現(xiàn)在將發(fā)件郵箱域名設(shè)置了白名單,請(qǐng)?jiān)谟^察,謝謝
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問(wèn)：無(wú)法收到公司外的郵件
答：您好，查看18點(diǎn)還有163郵箱發(fā)到tufei的郵件是正常收到的了，并且查看郵箱沒(méi)有問(wèn)題。
問(wèn)：@cfsco.com.cn 無(wú)法收到任何郵件，請(qǐng)幫忙看看，謝謝。
答：您好，查看收件箱里面有今天收到的郵件，測(cè)試發(fā)過(guò)來(lái)也可以正常接收的，你可以登錄mail.cfsco.com.cn核實(shí)下。
問(wèn)：企業(yè)郵箱收不到郵件，對(duì)方郵箱是
發(fā)不過(guò)來(lái)，提示退信。
相關(guān)網(wǎng)址:zbtopunion.com
答：您好，
我們查看此發(fā)件郵箱, 較早一些是有發(fā)送郵件到我司郵局, 大概發(fā)送時(shí)間是: 14:24:05 接收者是: 接收狀態(tài)正常; 今天并未收取到該郵箱地址發(fā)送的郵件; 若發(fā)件方提示有退信; 請(qǐng)反饋相關(guān)退信截圖, 以便于協(xié)助排查該問(wèn)題. 您也可將對(duì)方郵箱賬號(hào)添加到白名單中后再次測(cè)試看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：添加了白名單也不行。
圖片是設(shè)置完白名單后，退信的提示。
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問(wèn)：請(qǐng)回復(fù)。
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答：您好，查看白名單中沒(méi)有對(duì)方域名
;prvs=20409b08a9=;對(duì)方的發(fā)件人前面自動(dòng)添加了prvs=20409b08a9= 這種情況添加郵箱地址到白名單是無(wú)法生效，要加域名到白名單才可以。
