問(wèn)：1.收到一封威脅文件并且發(fā)件人是本身
2.郵箱無(wú)法收取匯豐銀行的文件
,1.郵箱收到威脅文件2.郵箱無(wú)法收到匯豐銀行的郵件
答：您好，1、第一封郵件為一封偽造郵件，由于沒(méi)有您的郵箱沒(méi)有打開spf驗(yàn)證，所以服務(wù)器沒(méi)有驗(yàn)證發(fā)件人IP地址是否合法，您可以通過(guò)打開spf驗(yàn)證或舉報(bào)郵件，讓我們內(nèi)容反垃圾郵件學(xué)習(xí)這封郵件。
2、請(qǐng)具體描述無(wú)法收取匯豐銀行的文件是什么情況，比如發(fā)件人、收件人、發(fā)件時(shí)間等。
問(wèn)：notification.hsbc.com.cn這個(gè)域名
問(wèn)：一般都是早上九點(diǎn)之前
答：您好，1、第一封郵件為一封偽造郵件，由于沒(méi)有您的郵箱沒(méi)有打開spf驗(yàn)證,所以這種偽造域名的郵件不會(huì)攔截。建議登錄postmaster在反垃圾設(shè)置中開啟spf過(guò)濾。
2、notification.hsbc.com.cn這個(gè)域名 有被當(dāng)成垃圾郵件攔截的記錄，您可以在自助查詢–反垃圾日志中取回，建議將對(duì)方域名加到白名單中，白名單中的不會(huì)進(jìn)行垃圾郵件過(guò)濾。
問(wèn)：fionaxue@karmalimited.com這個(gè)郵箱無(wú)法收到163郵箱發(fā)來(lái)的郵件
答：您好，對(duì)方系統(tǒng)提示這個(gè)收件人地址填寫有誤，或者拼寫是錯(cuò)誤的，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：1、網(wǎng)頁(yè)郵箱無(wú)法訪問(wèn), mail.mwrftest.com
2、wangcunbo@mwrftest.com 用戶經(jīng)常無(wú)法收到郵件。
答：您好，mail.mwrftest.com不能訪問(wèn)是沒(méi)有備案的原因，請(qǐng)用webmail.mwrftest.com訪問(wèn)。
目前我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
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問(wèn)：郵箱無(wú)法進(jìn)行收發(fā)郵件
答：您好，查看您名下應(yīng)該是這個(gè)郵局itglogistics.com，目前我們查看郵局的解析綁定正常，請(qǐng)您提供下收發(fā)件的報(bào)錯(cuò)截圖，我們核實(shí)下，謝謝。
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您目前使用的老郵局因很久沒(méi)有升級(jí)了，部分問(wèn)題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)現(xiàn)在再測(cè)試下，我司已新上新云郵產(chǎn)品建議您可以免費(fèi)升級(jí)到新云郵上，功能更強(qiáng)使用更方便 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
