問(wèn):,申請(qǐng)延期變更備案域名
問(wèn):申請(qǐng)延期解決域名沒(méi)有指向國(guó)內(nèi)ip的問(wèn)題,是因?yàn)橐咔樵蚣夹g(shù)還沒(méi)有上班
答:您好,1.非常抱歉,此為系統(tǒng)檢測(cè)自動(dòng)執(zhí)行,無(wú)法申請(qǐng)延期;
問(wèn):可是我現(xiàn)在解決不了,因?yàn)橐咔?,技術(shù)也沒(méi)有上班,請(qǐng)問(wèn)我該怎么處理
問(wèn):怎么不回復(fù)我了,請(qǐng)給我一個(gè)處理方式好嗎???
答:您好,1.非常抱歉,此需要您自行登錄西數(shù)官網(wǎng)您的管理中心–主機(jī)管理 域內(nèi)操作綁定解析,若操作遇到問(wèn)題可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個(gè)技術(shù)類工單聯(lián)系我司技術(shù)部工作人員協(xié)助您處理,如未及時(shí)解析綁定指向在我司國(guó)內(nèi),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行取消接入;
2.如后期被取消的備案還需使用我司主機(jī),可及時(shí)在備案平臺(tái)根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入填寫信息重新將備案信息轉(zhuǎn)入我司 ,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):您好,收到備案接入不符的通知,說(shuō)我們的備案域名jshaiming.com指向的ip地址不符合,但是我們的ip地址就是指向127.0.0.1,請(qǐng)核實(shí)
答:您好,經(jīng)核實(shí),您的域名之前解析是指向到127.0.0.1這個(gè)ip的,解析地址于備案業(yè)務(wù)接入不符,所以才會(huì)通知您進(jìn)行。
考慮到目前疫情特殊情況,這次檢測(cè)不會(huì)執(zhí)行備案取消的操作。
請(qǐng)確保您的備案域名實(shí)際指向到我司的業(yè)務(wù)ip上,并且有實(shí)際流量產(chǎn)生才不會(huì)被判定為接入不正確。
非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):您好,可以具體說(shuō)一下是哪個(gè)沒(méi)有解析成功嗎,因?yàn)槲覀冞@邊解析的地址確實(shí)是127.0.0.1,
答:您好,目前查看解析指向的地址是正確的,網(wǎng)站測(cè)試也可以訪問(wèn),目前是沒(méi)有問(wèn)題的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP(上傳)帳號(hào):**********
您好!昨天發(fā)現(xiàn)我司網(wǎng)站首頁(yè)無(wú)法打開,昨天向貴司提交了工單,今天我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站能打開了,請(qǐng)問(wèn)是否是貴司技術(shù)人員辛苦幫我司解決的嗎?如果是 那么請(qǐng)問(wèn)病毒是否幫我司刪除了呢?如果刪除的話有什么建議避免下次發(fā)生類似病毒上掛比如要補(bǔ)什么漏洞?
還有一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教,我司網(wǎng)站百度商橋工作臺(tái)一直有一條留言就是網(wǎng)站打不開時(shí),發(fā)現(xiàn)商橋有條留言明明是刪除了,但是界面一直看到有條新留言,不知道病毒和這條留言是否有關(guān)系?百度商橋這條留言如何徹底刪除?問(wèn)題界面詳見附件。
相關(guān)網(wǎng)址:www.sundospd.com www.sundosdp.com.cn
答:您好,是的,我司昨天幫您恢復(fù)了備份并清理了木馬文件,但我們無(wú)法幫您修復(fù)程序漏洞,所以建議最好備份下網(wǎng)站并找程序員檢查下漏洞,另外關(guān)于百度商橋的問(wèn)題不在我司的處理范圍,建議咨詢下百度客服核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!