問：,SSL驗證結(jié)果匹配，但證書下不來
答：您好，
存在兩個問題導(dǎo)致無法頒發(fā)證書，如下：
1.http://ho-well.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這個地址無法正常訪問，請確保頂級和帶www的域名都已經(jīng)綁定在服務(wù)器站點上。
同時確保：
http://ho-well.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
http://www.ho-well.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
這兩個地址都可以正常訪問。
2.您帶www的域名http://www.ho-well.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 訪問時候會301跳轉(zhuǎn)到https，在進(jìn)行驗證的時候請暫時將301跳轉(zhuǎn)取消掉。
驗證文件在訪問的時候必須是200的狀態(tài)碼才行，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這邊已按要求設(shè)置，也取消了301跳轉(zhuǎn)，但還是沒有頒發(fā)證書，麻煩再幫看一下，謝謝。
答：您好，
證書已經(jīng)是頒發(fā)成功了的，您現(xiàn)在可以點擊 詳情 頁面下載證書了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：技術(shù)您好！我購買了咱西部數(shù)碼的網(wǎng)站管理助手，搭建的時候發(fā)現(xiàn)FTP無法登陸，請幫助我解決一下，謝謝！
答：您好，請問您對應(yīng)連接FTP有什么報錯提示，對應(yīng)本身建站助手其只是一個安裝集成環(huán)境和管理軟件的工具，不排除是本身應(yīng)用服務(wù)器上有限制導(dǎo)致，并也建議先排查一下相關(guān)服務(wù)器上FTP使用端口21是否正常運行和防火墻中是否開啟21端口的外部訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咱的客服說是503報錯
問：跟這個有關(guān)系嗎？
答：您好，503錯誤一般是說的FTP賬號密碼無法驗證，請您核實一下您本身服務(wù)器上有沒有額外安裝其他的FTP服務(wù)和當(dāng)前建站助手沖突，通過您第二截圖中顯示建站助手驗證本身iis默認(rèn)的FTP服務(wù)是沒有通過的，而您當(dāng)前又能連接到21端口，那么說明您服務(wù)器上有額外安裝相關(guān)的FTP服務(wù)沖突了，也請您重新核實查看（可以將其之前安裝的FTP服務(wù)停止后，然后到建站助手環(huán)境檢測中選擇第一個FTP服務(wù)安裝看看，并請注意您當(dāng)前是否已經(jīng)有配置iis中的站點，如有請額外做好對應(yīng)站點的配置備份），非常感謝您的支持，疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康，西部數(shù)碼疫情期間7*24小時服務(wù)持續(xù)為您保駕護(hù)航，歡迎您隨時聯(lián)系。
