問(wèn)：ftp: newborneye 幫我看下www.jsjtgm.com 這個(gè)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)呢？ 有點(diǎn)急，現(xiàn)在要用,ftp: newborneye 幫我看下這個(gè)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)呢？
答：您好，查看域名解析錯(cuò)誤了解析到了另一個(gè)主機(jī)jsxzjg168 請(qǐng)您核實(shí)修改解析為cname對(duì)應(yīng)值newborneye.gotoip55.com
問(wèn)： 你好，本來(lái)就是解析好好的啊
答：您好，您截圖應(yīng)該不是jsjtgm.com這個(gè)域名，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下，或者把完整截圖提供下，因?yàn)槲宜静樵?xún)jsjtgm.com這個(gè)域名不是我司注冊(cè)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們真搞笑，不是在你們家注冊(cè)的域名就不能綁定到你們服務(wù)器上，就不能解析訪(fǎng)問(wèn)嗎？我都是用香港空間，不要備案的吧？？？？？
答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，可能您誤解我司的意思，因?yàn)槟峁┑慕貓D是我司的所以我司懷疑您截圖的域名應(yīng)該不是www.jsjtgm.com這個(gè)域名，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下。
www.jsjtgm.com需要您到注冊(cè)商處核實(shí)修改解析，當(dāng)前是解析錯(cuò)誤的，因?yàn)橛蛎辉谖宜疚宜緹o(wú)法為您核實(shí)修改解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.chinarek.com請(qǐng)問(wèn)是什么原因在年前才300多兆，而現(xiàn)在是占滿(mǎn)了。。會(huì)不會(huì)跟中毒或者cpu快跑滿(mǎn)有關(guān)現(xiàn)在客戶(hù)需要上傳圖片那些都無(wú)法上傳。。請(qǐng)幫忙看看好嗎。謝謝
答：您好，
核實(shí)文件占用附圖，有個(gè)壓縮包占用500多M ，若不需要，可下載到本地備份好，刪除文件管理中的壓縮包,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP賬號(hào)：isocn 請(qǐng)幫忙打開(kāi)權(quán)限。。。。我們的技術(shù)無(wú)法刪除相關(guān)的內(nèi)容。也無(wú)法上傳
答：您好，
權(quán)限已經(jīng)為您重置了，目前可以刪除、上傳，您測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)是什么原因這些html文件都不能刪除
答：您好，
是哪些html 不能刪除，請(qǐng)告知下我們文件的路徑，我們可以嘗試為您刪除試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 請(qǐng)幫忙在服務(wù)器上直接刪除，技術(shù)說(shuō)都是注入的文件。另請(qǐng)問(wèn)為什么中毒了。里面還有賣(mài)槍的信息，而檢查主機(jī)中毒的既然沒(méi)有反應(yīng)？
問(wèn)：技術(shù)說(shuō)logo還是無(wú)法上傳。我看空間還有500多兆。。是不是權(quán)限還是沒(méi)有放開(kāi)呢
答：您好，
以上這些html 文件是您程序漏洞生成的垃圾靜態(tài)文件，而病毒掃描只能根據(jù)木馬特征去掃描動(dòng)態(tài)的腳本程序掛馬；
現(xiàn)在上面您指定的目錄、文件已經(jīng)為您是刪除了；
/www/en/images 這個(gè)目錄我們測(cè)試上傳文件，可以正常上傳進(jìn)去，您重新測(cè)試下。
問(wèn)：下面的文件沒(méi)有權(quán)限，不能刪除，也不能上傳替換，麻煩你幫忙處理下。
答：您好，
已重置站點(diǎn)所有文件夾權(quán)限, 請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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