問(wèn)：每次打開(kāi)都會(huì)彈出update，確定后就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，怎么解決？,云服務(wù)器建站助手問(wèn)題

答：您好，

問(wèn)：安裝的是360主機(jī)衛(wèi)士，SOFT_PHP_PACKAGE文件夾下，沒(méi)有建站助手V4.0.exe.bak這個(gè)文件。

答：您好，
360主機(jī)衛(wèi)士不適合在服務(wù)器系統(tǒng)上面安裝，容易導(dǎo)致異常，建議您卸載360安全衛(wèi)士后再試下；
如果要安裝防護(hù)軟件可以選擇安裝其他針對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)的防護(hù)軟件比如云鎖等等；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的亞洲服務(wù)器香港IP不通啊

答：您好，我司亞數(shù)中心港臺(tái)ip是禁止ping命令的，ping反饋都是超時(shí)是正常的。

問(wèn)：我解析到香港IP無(wú)法訪問(wèn)！服務(wù)器內(nèi)部還要再設(shè)置一下？

答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的白名單沒(méi)有添加域名，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-白名單和備案-白名單-找到指定ip（選擇對(duì)應(yīng)的港臺(tái)ip即可），添加域名到白名單中（國(guó)內(nèi)ip白名單域名需要備案）
如果仍不行，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的域名，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我剛添加了的 然后客戶著急 去掉了 改虛擬主機(jī)了！

問(wèn)：xg202111aliyun.yaoidc.vip 測(cè)試站點(diǎn) 還是不能訪問(wèn)

答：您好，未查詢到相關(guān)二級(jí)域名記錄，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)解析設(shè)置 ，添加等待生效后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我提交了的啊

答：您好，不是白名單問(wèn)題，而是解析問(wèn)題，此域名未在您的名下，請(qǐng)聯(lián)系域名所有者核實(shí)解析操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：注冊(cè)了一個(gè)中文.cn的域名，請(qǐng)問(wèn)要怎么解析，有教程嗎，謝謝。

答：您好，
查詢您賬戶下最近有注冊(cè)一個(gè)中文域名“騰沖荷花溫泉.cn”，請(qǐng)問(wèn)是否是指該域名，目前查看該域名的狀態(tài)是正常的；
添加中文域名的解析和英文域名的解析的操作是一樣的操作方式，可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析 ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我添加解析后在服務(wù)器建站助手綁定了中文域名，但是還是無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)是什么原因。

答：您好，查看中文域名騰沖荷花溫泉.cn沒(méi)有備案號(hào),請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://beian.vhost.com 提交備案申請(qǐng),取得備案號(hào)后,在我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–白名單&備案–添加騰沖荷花溫泉.cn這個(gè)域名的白名單后再訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!





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