問：服務(wù)器上面安裝的FTP 為何自己消失不見了 這服務(wù)器被人入侵還是什么情況 ,服務(wù)器上面安裝的FTP 為何自己消失不見了
答：您好，服務(wù)器上站點(diǎn)ftp不會憑空消失，您應(yīng)該是創(chuàng)建站點(diǎn)沒有勾選使用ftp. ，請檢查，謝謝
問：我是自己安裝的一個ftp 用本服務(wù)器給 另外的服務(wù)器傳 東西的
答：您好，您說的是ftp軟件不見了嗎，請您核實(shí)一下存放的路徑，如果是安裝過的，windows系統(tǒng)您可以查看一下控制面板里有沒有，linux您可以查看一下對應(yīng)服務(wù)里是否存在
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就放在桌面上 竟然沒了 昨天編輯們還用它上傳了文件 我檢查了整個服務(wù)器都沒找到 難道我見鬼了么
答：您好，抱歉，我司沒有您服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，服務(wù)器內(nèi)的情況是您管理，您可以參考查看一下是否有異常用戶，或者是否誤操作了。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：二級域名我配置了SSL證書 但是這個域名在小程序配制中提示無效; ,對應(yīng)的服務(wù)器證書無效?？刂婆_輸入 showRequestInfo()
答：您好，具體是哪個二級域名請?zhí)峁┪宜竞藢?shí)測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://renlian.entvic.com
答：您好，配置有問題訪問是調(diào)用另一個過期的證書文件，renlian.entvic.com解析IP非我司的請您聯(lián)系主機(jī)商協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間我們使用的是其他服務(wù)商的，證書已經(jīng)部署給現(xiàn)在的renlian.entvic.com中了，怎么你們查看的證書顯示的是。ljt.entvic.com。
問：可以了，謝謝。我們把證書部署到第三方空間中就可以了
答：您好，主機(jī)是哪里的,就需要在哪里去部署ssl證書,目前測試訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好！ 網(wǎng)站需要在公眾號上做菜單鏈接，騰訊要求上傳文件至網(wǎng)站根目錄，如何上傳？ 網(wǎng)站首頁按要求做了1920*800的圖片，主要素在1460以內(nèi)，但在寬2600顯示器上有白邊，其它顯示器（如1440）上又顯示不全，嚴(yán)重懷疑控件內(nèi)的圖片不會依據(jù)幫助文檔說明中的1920及auto自動縮放。請協(xié)助解決此問題，否則客戶的首頁大圖顯示不全或有白邊，觀感太差，嘗試過多種圖形大小均無法解決，但同樣的手機(jī)控件卻不存在這樣的問題，請協(xié)助解決，謝謝！
答：您好，1：進(jìn)入編輯頁面：點(diǎn)擊設(shè)置：網(wǎng)站設(shè)置：網(wǎng)站認(rèn)證：上傳認(rèn)證文件就是上傳到根目錄
2：查看使用的是Unslider插件。有白邊請查看網(wǎng)站是否使用了縮放。 寬度建議是1920 ，主要內(nèi)容坐在寬度的第之間。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站認(rèn)證文件上傳后就正常了，感謝！我們使用的是Unslider插件，使用的也是1920寬度，主要內(nèi)容在1400以內(nèi)，但圖片被小屏幕裁截，大屏幕卻不放大留了白邊。你說的縮放是客戶端使用？應(yīng)該不是，因?yàn)樵嚵藥讉€不同客戶端還用了IE，chrome，360全不行。找了Unslider插件屬性沒有縮放的地方。上次提交工單沒有解決就把工單關(guān)閉了。手機(jī)上顯示正常。 您可以看一下：www.cdcftd.com 謝謝！
答：您好，縮放不是插件縮放：是瀏覽器縮放時瀏覽會產(chǎn)生白邊。插件顯示的是100%寬度。非常感謝您長期對我司的支持！
問：瀏覽器針對所有的網(wǎng)站均是一樣，我們按要求設(shè)置了1920寬度（有效在1460以內(nèi)）的圖片以適應(yīng)大部分顯示器，結(jié)果卻是只適應(yīng)1600的顯示器，高分辨率的2600（白邊）和正方屏的1024（圖不全）均無法正常顯示。https://www.lzlj.com/ 卻可以適應(yīng)所有的顯示器，而我們用建站做的www.cdcftd.com 卻無法適應(yīng)大部分顯示器。 以后如何推廣銷售建站系統(tǒng)？客戶就這一點(diǎn)要求，請?zhí)峁┮粋€切實(shí)可行的方法解決此問題，謝謝！
答：您好，http://pmobd1aee.pic20.websiteonline.cn/upload/uk1e.jpg 以此圖片舉例，您插入頁面后，頁面寬度是固定的，因此圖片上有效內(nèi)容需要在這個虛線內(nèi)，而現(xiàn)在是您圖片上有效內(nèi)容超出了這個虛線，如截圖
另外，要想頁面一直不出現(xiàn)邊框，需要配合通欄 背景色實(shí)現(xiàn)，云建站本身就是不同插件組合成的網(wǎng)站，不支持定制，如您確實(shí)要動畫廣告全屏，且自動縮放，則屬于定制內(nèi)容，會另外涉及到費(fèi)用，謝謝
問：那就明說吧，我就需要向 www.lzlj.com 一樣首頁圖片（不用支持視頻）支持縮放到所有臺式機(jī)屏幕，而不是通控制有效 域來解決（不是留白邊就是顯示不全）。要多少費(fèi)用？ 達(dá)到客戶滿意才是首位。再說一下，這個有效 是按你們要求的1460進(jìn)行的，圖片是按要求的1920（你可以翻看支持記錄），但在2600的顯示器上卻仍有白邊。
答：您好，底版中的屬性無法設(shè)置隨著分辨率的變化自適應(yīng)響應(yīng)寬度的 ，詳見附圖1，當(dāng)存在圖2的情況下 ，兩邊會白邊 ，這是受限于當(dāng)前插件的功能的 ，而插件的寬度是格局圖片寬度來定的，若屏幕的分辨率過高，超過了圖片的分辨率，便會存在白邊，建議可嘗試更大尺寸的圖片素材 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的原圖是4960的，如果放4960的圖片且有效 域設(shè)置為你們要求的1460，圖片會被裁剪顯示不全。所以我們按你們的建議及文檔說明設(shè)置寬度為1920，卻依然不行，文檔說明是可以適應(yīng)大部分屏幕。 前面說是控件不支持自動縮放，我們問要定制支持自動縮放功能的控件需要多少費(fèi)用？ 現(xiàn)在又說底版中的屬性無法自適應(yīng)寬度，問題我的首頁不是底版是單獨(dú)做的頁面，使用的是Unslider插件?？蛻艟拖雽?shí)現(xiàn)www.cdcftd.com 和www.lzlj.com 同樣的首頁插效果（不用支持視頻）自適應(yīng)不同的臺式機(jī)屏幕。從你們專業(yè)角度看應(yīng)該使用什么控件？或定制需要多少費(fèi)用？ 謝謝！
答：您好，上面已經(jīng)說明， 這個插件 通欄背景，設(shè)置頂部banner。
另外，您如果要在大分辨率下顯示正常，圖片就要對應(yīng)制作這么大分辨率，還繼續(xù)使用當(dāng)前插件，圖片不管多少分辨率，一定確保廣告內(nèi)容是在中間 域
問：您好！ 請具體明確你說的是我們使用的控件Unslider還是你圖上的Jslider？到底那個支持拉申？從我們使用Unslider，圖片做大后，只會裁剪?。。]有明確插件，我們就按Unslider再論你所說的1、中間 域，請給出具體像素？是1460*796？還是1200*450？？？2、兩側(cè)設(shè)置通欄背景，你是指圖片？我們的圖片是1920，有效像素是1460，多余的為可隱藏的背景。目前看在1024*768上會被裁剪導(dǎo)致顯示不全?。?、您所講的通欄背景是指底版？如果底版支持適應(yīng)屏幕寬度，我們可以嘗試。 我們嘗試太多，半個月過去了，首頁沒有做好！！客戶只想要和lzlj.com一樣的首頁，最起碼滑動圖片鋪滿不同的屏幕。這個要求不過份，但我們卻無法實(shí)現(xiàn)。使對西部的云建站沒有信心使用。還請支持，如果需要費(fèi)用，也請核實(shí)，謝謝！工單拉扯了很久，問題很簡單，付費(fèi)做網(wǎng)站，就想實(shí)現(xiàn)首頁圖片控件和lzlj.com一樣，自動適應(yīng)不同屏幕的寬度和高度。請給予指導(dǎo)，謝謝！
答：您好，咨詢開發(fā),因?yàn)檫@個插件是云建站所有人都在使用的,調(diào)整的話影響的用戶太多,因此無法定制.
