問：如何更改域名的實(shí)名認(rèn)證，之前是個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，想轉(zhuǎn)換企業(yè)實(shí)名認(rèn)證,如何更改域名的實(shí)名認(rèn)證
答：您好，您可以通過域名過戶的方式進(jìn)行域名類型及域名持有者信息的變更。管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)報(bào)說可能存在隱藏的掛馬，我們該如何檢查清除？
答：您好
1、我們看賬號下有服務(wù)器產(chǎn)品,若是服務(wù)器中站點(diǎn)被掛馬,需聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查程序并修復(fù)程序漏洞,也可使用 https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 工具下載到本地進(jìn)行掃描,該工具只能掃描出大部分病毒,但漏洞無法修復(fù),請知悉,若要?jiǎng)h除木馬,建議先備份一下文件以免將正常文件也刪除了。
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）】,會涉及到費(fèi)用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
問：網(wǎng)站打不開，提示異常。這個(gè)上診斷結(jié)果，狀態(tài)異常 ,狀態(tài)碼:409 如果狀態(tài)非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務(wù)器設(shè)置
訪問域名提示如下：
答：您好，
之前是該主機(jī)開啟了百度云加速，綁定域名jihaomiao.com接入百度云加速有問題導(dǎo)致，目前我司面板中的百度云加速接口也已經(jīng)停止新的接入，為您關(guān)閉了該主機(jī)的百度云加速，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢查是生效的測試也可以訪問請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天為什么百度云老掉線呢，無法打開網(wǎng)頁，刷新下百度加速就好了，你們檢查下呢不行麻煩給我關(guān)了吧
答：您好：
百度云加速非我司產(chǎn)品，建議直接在主機(jī)控制面板操作關(guān)閉百度云加速即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機(jī)無法訪問，ping不通，網(wǎng)站打不開，客戶正在上推廣。麻煩盡快看下問題。
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，我司重新調(diào)整了主機(jī)網(wǎng)絡(luò),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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