問：服務器在7月10日夜里自動重啟了，麻煩幫我查一下是什么原因 IP：127.0.0.1,服務器自動重啟了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務器沒有維護記錄，windows系統(tǒng)建議登陸下服務器，排查系統(tǒng)日子 ，可分析重啟原因，若需我司協(xié)助，可扣除一次金牌服務器協(xié)助排查，請?zhí)峁┫路掌鞯顷戀~號密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案號A下面的域名要換到備案號B下面去，現(xiàn)在有沒什么便捷操作？
答：您好，您請?zhí)峁┫戮唧w域名和備案號A/B，以便查詢核實信息后，再準確回復您如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：比如：蜀ICP備號下的ipangzhe.com，換到蜀ICP備號下面去，域名可以過戶，備案有沒便捷操作？
答：您好，
1.目前系統(tǒng)不支持直接將域名從A備案轉(zhuǎn)移B備案下；核實該域名對應的網(wǎng)站有多域名，若其他域名不變，需將域名從A備案號下刪除申請變更，待變更審核通過后再至B備案號下添加重新備案；
2.核實蜀ICP備號 目前正在申請備案變更中，請待本次審核完成后再操作刪除提交變更申請；
3.提示：域名刪除注銷后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是只有刪除后重新備案啊，這個流程可以優(yōu)化了，這么多年了，應該有類似過戶的操作，比較合理。刪除備案域名時，需要關(guān)閉網(wǎng)站嗎？這個審核周期多長？就是不想這樣操作，太費時間了
答：您好，您的建議已記錄，會及時為您反饋；目前系統(tǒng)暫不支持直接轉(zhuǎn)移，需從原備案下刪除注銷后再至新備案下添加重新備案；
以近期管局審核進度，完成此操作，預計需2-3周；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器帶寬指標太高，能看下是哪一個網(wǎng)站占用多嘛
答：您好，
請您提供寶塔登錄的用戶名、密碼，我們進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：建立解析了一個二級域名: hll.chaodl.com，也已經(jīng)綁定到空間。現(xiàn)在訪問出現(xiàn)錯誤：failed to query the DNS server
問：昨天也提交了，解決了，今天又出現(xiàn)了
答：您好，請清理緩存后測試下訪問，測試可以正常訪問狀態(tài)，請見截圖：
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的，我多測試幾次，看看
答：您好，好的，若晚點測試還有問題可工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
