問： 數據庫連接失敗，我換成西部數碼里面的這個不行，再換回原來的織夢的數據庫也是錯誤
都連接不上 http://www.hygxx.com,數據庫連接失敗
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務器網絡正常，外部無法排除服務器問題，若需我司協(xié)助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異?！浚⑻峁┓掌鞯顷戀~號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一次金牌服務，是付多少錢還是怎么??
答：您好，
排查網站無法打開的工單，金牌服務是免費處理，不用付錢。服務器默認會贈送3次，核實服務器還剩2次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后來我把從新刪了再傳網站上去還是不行，不知道是緩存原因，還是需要重啟服務器，，現在沒找到原因
答：您好，
數據庫相關信息填寫錯了，您將填寫成或者127.0.0.1 ；dbname 都填寫成 ；dbpwd就填寫數據庫密碼。
這樣填寫修改以后，您再測試看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：自動跟新？？
答：您好，
這里密碼要填寫一致，填寫之后就可以正常連接數據庫了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，為什么給我們退回備案，之前的地址都可以備案
答：您好，
1.查看是因為系統(tǒng)填報的證件地址：和上傳的營業(yè)執(zhí)照上證件地址：比對不一致，此需要修改；
2.由于修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，需先幫您還原到最近一次成功狀態(tài)后，您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交；
3.上傳的營業(yè)執(zhí)照需要為最新的，您請核實，如需修改原備案信息，請工單告知，先幫您將備案還原到最近一次成功狀態(tài)后再進行修改即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能保留備案信息嗎，必須要還原？為什么上次審核時你們都沒有退回
答：您好，1，新增網站和變更備案無法同時進行，只能撤銷新增網站后再操作變更；
2，非常抱歉，上次審核人員可能未注意到您營業(yè)執(zhí)照地址有變更，已反饋至審核專員，下次會注意,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個不程序： 農傳廣電商 xcx_ds是在修改用戶信息變更了公司名稱，同時也更換了相應的公司授權后，在微信支付時出現列列提示，請問如何解決
答：您好，建議您重新配置下微信支付可參考：://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2163，更換公司名稱后，一般需要重新填寫步驟一里面的商戶號和密鑰，重新安裝下證書（注：.P12證書），這個詳細教程，您可以先參考 ://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2007 然后您下單支付測試，謝謝，
問：我是重新注冊的公眾號，重新配置的微信支付，一切也是這樣重新配置的
答：您好，1.請登錄微信小程序核實同我們后臺小程序id是否一致-；
3.請登錄我司小程序管理后臺，重新填寫商戶號和密鑰及證書，都完成以后再重新支付測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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