問(wèn)： 數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，我換成西部數(shù)碼里面的這個(gè)不行，再換回原來(lái)的織夢(mèng)的數(shù)據(jù)庫(kù)也是錯(cuò)誤
   都連接不上   http://www.hygxx.com,數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，外部無(wú)法排除服務(wù)器問(wèn)題，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?，并提供服務(wù)器登陸賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一次金牌服務(wù)，是付多少錢還是怎么??

答：您好，
排查網(wǎng)站無(wú)法打開的工單，金牌服務(wù)是免費(fèi)處理，不用付錢。服務(wù)器默認(rèn)會(huì)贈(zèng)送3次，核實(shí)服務(wù)器還剩2次金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：后來(lái)我把從新刪了再傳網(wǎng)站上去還是不行，不知道是緩存原因，還是需要重啟服務(wù)器，，現(xiàn)在沒(méi)找到原因

答：您好，
數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)信息填寫錯(cuò)了，您將填寫成或者127.0.0.1  ；dbname 都填寫成 ；dbpwd就填寫數(shù)據(jù)庫(kù)密碼。
這樣填寫修改以后，您再測(cè)試看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：    

問(wèn)：自動(dòng)跟新？？

答：您好，
這里密碼要填寫一致，填寫之后就可以正常連接數(shù)據(jù)庫(kù)了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，為什么給我們退回備案，之前的地址都可以備案

答：您好，
1.查看是因?yàn)橄到y(tǒng)填報(bào)的證件地址：和上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上證件地址：比對(duì)不一致，此需要修改；
2.由于修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時(shí)進(jìn)行，需先幫您還原到最近一次成功狀態(tài)后，您先變更原來(lái)的信息準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
3.上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要為最新的，您請(qǐng)核實(shí)，如需修改原備案信息，請(qǐng)工單告知，先幫您將備案還原到最近一次成功狀態(tài)后再進(jìn)行修改即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，不能保留備案信息嗎，必須要還原？為什么上次審核時(shí)你們都沒(méi)有退回

答：您好，1，新增網(wǎng)站和變更備案無(wú)法同時(shí)進(jìn)行，只能撤銷新增網(wǎng)站后再操作變更；
2，非常抱歉，上次審核人員可能未注意到您營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址有變更，已反饋至審核專員，下次會(huì)注意,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)不程序：  農(nóng)傳廣電商 xcx_ds是在修改用戶信息變更了公司名稱，同時(shí)也更換了相應(yīng)的公司授權(quán)后，在微信支付時(shí)出現(xiàn)列列提示，請(qǐng)問(wèn)如何解決 

答：您好，建議您重新配置下微信支付可參考：://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2163，更換公司名稱后，一般需要重新填寫步驟一里面的商戶號(hào)和密鑰，重新安裝下證書（注：.P12證書），這個(gè)詳細(xì)教程，您可以先參考 ://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2007  然后您下單支付測(cè)試，謝謝，

問(wèn)：我是重新注冊(cè)的公眾號(hào)，重新配置的微信支付，一切也是這樣重新配置的

答：您好，1.請(qǐng)登錄微信小程序核實(shí)同我們后臺(tái)小程序id是否一致-；
3.請(qǐng)登錄我司小程序管理后臺(tái)，重新填寫商戶號(hào)和密鑰及證書，都完成以后再重新支付測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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