問：：公網(wǎng)帶寬取消，及公網(wǎng)IP,公網(wǎng)帶寬取消
答：您好，rds公網(wǎng)帶寬和ip購買后是無法取消的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個公網(wǎng)IP是前端時間你們機房遷移后方便測試加上的，并不是我購買的
答：您好，已取消公網(wǎng)IP和帶寬,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：您好，這臺服務(wù)器客人已經(jīng)不用了，今天凌晨續(xù)費操作錯誤，麻煩申請一下撤銷續(xù)費，服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)已不用了的，謝謝支持
答：您好，
續(xù)費已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，請檢查下原因
答：您好，
該主機無法訪問原因是存在大量異常的文件，可能是木馬后門，比如等，目前暫時恢復(fù)了站點服務(wù)，請盡快檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：xncnc.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：使用臨時模板不允許續(xù)費操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，xncnc.cn 域名未實名臨時模板，暫不能續(xù)費。
請注冊域名到期時間：，請及時模板過戶實名后 及時續(xù)費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書PCI DSS支付卡行業(yè)這個支持嗎
答：您好，是支持的，只是對應(yīng)不合規(guī)查看到原因是開啟了開啟TLS1.0導(dǎo)致，但是部分瀏覽器仍需要ssl支持tls1.0，不然網(wǎng)站訪問異常，虛擬主機部署ssl為了保障大部分可以訪問所以是沒有關(guān)閉tls1.0的，不影響正常訪問和使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要驗證成合規(guī)的，請關(guān)閉讓其合規(guī)下
答：您好，關(guān)閉tls1.0會導(dǎo)致部分有瀏覽器不兼容，虛擬主機不支持單獨配置，您可以升級到云服務(wù)器，云服務(wù)器內(nèi)您自行配置相關(guān)加密即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔登不上，SSH也連不上？？
答：您好，
測試服務(wù)器可以正常遠程，但寶塔面板測試確實無法訪問，可能是服務(wù)運行異常，請登錄服務(wù)器重啟寶塔服務(wù)后再測試，或提供服務(wù)器遠程密碼這邊可協(xié)助重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
