問：,麻煩處理下 謝謝
答：您好，
1.已反饋審核專員，會(huì)盡快初審核實(shí)，請關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
2.備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，將域名注冊商上報(bào)的域名實(shí)名信息與備案比對，須一致；查看之前因上報(bào)的域名實(shí)名信息不準(zhǔn)確被退回，請與域名注冊商核實(shí)確認(rèn)是否已更新域名實(shí)名信息并上報(bào)至工信部域名庫更新，避免再次比對不一致被退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：今天我們當(dāng)?shù)赝醢泊箨?duì)電話通知補(bǔ)漏洞，還請幫忙解決。數(shù)據(jù)庫實(shí)際是不用的，如果不方便補(bǔ)，卸載數(shù)據(jù)庫功能也能達(dá)到目的的話，可以卸載數(shù)據(jù)庫軟件，謝謝
答：您好，
查看此主機(jī)ftp：
您本身都是靜態(tài)化的程序。
同時(shí)并沒有使用數(shù)據(jù)庫，當(dāng)前已為您關(guān)閉數(shù)據(jù)庫（如果需要使用數(shù)據(jù)庫 可以提交工單申請）請核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
2.如您著急使用域名，建議您可使用已實(shí)名通過的模板，待我司調(diào)整恢復(fù)后再創(chuàng)建模板并實(shí)名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
查看設(shè)置的為非隱藏轉(zhuǎn)發(fā) ， ，如需設(shè)置隱藏轉(zhuǎn)發(fā)，請刪除解析記錄 和轉(zhuǎn)發(fā)記錄后重新添加下非隱藏轉(zhuǎn)發(fā) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
問：1、今天域名模板改成了，必須先填文字的證件類型和證件號，無論是網(wǎng)頁還是API提交！ 這樣有必要嗎？之前只是后填，也不是不填。證件類型和證件號，以前填錯(cuò)了還讓改，現(xiàn)在你們不讓改了！只能刪了建新的，這樣可用模板數(shù)量就會(huì)減少，無法恢復(fù)！2、西部之前就改模板規(guī)則，我們代理商在配合，也不說什么了。但現(xiàn)在又這樣亂改，造成我們API無法提交模板，還得等著西部發(fā)布新的API說明，在重新改程序，就這樣折騰代理商！
答：您好，不好意思，當(dāng)升級完成后，我們與您的心情與反映一樣，震驚，混亂，憤怒，不過沒辦法，cnnic政策，突然升級，我們也措手不及，您可以先暫不修改，后邊我們看下有沒更好的方案，但現(xiàn)在如果要注冊，那沒辦法必須這樣改。以落實(shí)國家先實(shí)名，后注冊的政策落地。
問：阿里，騰訊，商中，都沒有改模板的規(guī)則，都一切正常。只有西部這樣搞!
問：其它注冊商為什么下午2點(diǎn)以后，和西部同時(shí)新建模板都一切正常？唯一的 ，但按原來一樣后提交，之后西部統(tǒng)一后，按規(guī)則提交就行了，為什么西部這樣改代碼，改規(guī)則，讓代理商們都都重新改API，來配合西部的技術(shù)這樣搞一通？
明明西部就能內(nèi)部解決的問題！
問：在下午2點(diǎn)升級之前，其它注冊商的模板相關(guān)功能都一切正常，那個(gè)時(shí)候只有西部不正常，說明不是升級后改了什么吧，我個(gè)人懷疑是西部技術(shù)在亂搞
答：您好，除非對方創(chuàng)建模板時(shí)就要求填寫證件類型與證件號，否則都會(huì)修改，只是我們動(dòng)作快一些，建議您即刻升級，原因是這是國家政策，非我司單方面亂改規(guī)則，我們也是現(xiàn)在才了解技術(shù)細(xì)節(jié)，所以才作出的更新。
問：你們原來的模式，也會(huì)讓填證件號和類型，只不過是后補(bǔ)，但這個(gè)也是你們西部內(nèi)部分成了兩步，并不是第一步就提交到了CNNIC，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候還沒有證件呢。
也就是說，這個(gè)是西部就能內(nèi)部解決的，不用讓我們代理商配合西部，是你們內(nèi)部就能解決?。?！
問：其它西部代理商，我們也有溝通，我們一起求求西部的技術(shù)部門了，別搞我們代理商了，三天二頭的改這些無意義的事。
明明西部能內(nèi)部解決，為什么要這樣折騰我們代理商，我們是合作關(guān)系，我們只想把時(shí)間和精力用在銷售上，而不是為了迎合西部技術(shù)部門的存在感。
答：您好，實(shí)在抱歉給您帶來不便了，主要是注冊局實(shí)名有升級調(diào)整，所以我們必須相應(yīng)改進(jìn)。
我們api緊急升級，api文檔已調(diào)整，辛苦您及時(shí)修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的，祝西部越來越好！我們合作長久!
我們配合西部，按最新API代碼去升級
答：您好，非常感謝您的理解，謝謝您。如更新過程中有任何問題，可及時(shí)聯(lián)系渠道經(jīng)理或提交工單，我司工作人員及時(shí)協(xié)助您,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
