問：這個賬號是之前委托他人購買的，現(xiàn)在不知道密保問題了，已把相關(guān)資料發(fā)至郵箱，望盡快回復(fù)。,密保問題忘記了
答：您好，目前還未收到您發(fā)的郵件，請發(fā)送至,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站安裝出現(xiàn)亂碼
答：您好，訪問測試并無異常,嘗試把index.html設(shè)置為默認首頁,打開內(nèi)頁也正常了,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機到期了, 客戶要備份程序和數(shù)據(jù)庫, 但我進去數(shù)據(jù)庫管理, 找不到了, 麻煩幫我看看
答：您好
1、抱歉，該主機是到期,到期后數(shù)據(jù)庫及空間關(guān)閉狀態(tài),無法登錄,（目前是系統(tǒng)關(guān)閉狀態(tài),無法打開,若要下載數(shù)據(jù),請續(xù)費后下載）
2、注意,虛擬主機到期三十天后將進入贖回期,贖回費用是880元,請在30天內(nèi)盡快續(xù)費,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\linmeigan.asp;\\www\\qiao.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件.
已取消限制請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫怎么打不開
答：您好，主機到期已經(jīng)停止訪問，如需恢復(fù)訪問，請及時續(xù)費，暫時幫您將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份到了空間，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否臨時開通一下 我們需要下載數(shù)據(jù)
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器過期后不支持開啟，如果需要下載數(shù)據(jù)，請直接續(xù)費1個月時間,非常感謝您長期對我司的支持！
問：點幸運大轉(zhuǎn)盤就這樣了
答：您好，經(jīng)查看您當(dāng)前設(shè)置的活動還沒有開始，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么我的備案狀態(tài)沒信息了。是不是需要重新備案。這樣會不會對我的網(wǎng)站正常訪問產(chǎn)生影響？
答：您好，您請?zhí)峁﹤浒竼挝幻Q，備案號，域名等信息為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，東莞 頓蒙服飾有限公司
答：您好，
1.核實是因為您的域名未使用在我司國內(nèi)ip上，我司系統(tǒng)執(zhí)行了取消接入；取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案；
2.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉(zhuǎn)入實際的主機接入商，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
3.如是您的域名dunmengfs.com還在使用我司主機，此您請核實您單位除我司外是否還存有其他接入商：
a.若有，此您請點擊備案導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可；
b.若無，因廣東注銷無接入商的備案較快，一般為1-3天左右，此您請待您的備案被管局注銷后，再根據(jù)首頁–A首次備案填寫信息提交審核即可；
4.請注意備案成功后主域名(www或不帶www）任一個需及時綁定解析在我司主機上并開啟訪問，避免取消接入的風(fēng)險 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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