問：你好，我有一張"2020雙11新購優(yōu)惠5折券"，在購物車中選擇了使用，但是沒有結(jié)算，然后將購物車清空了，但是 優(yōu)惠券沒有釋放，請幫忙處理釋放下，謝謝！,釋放優(yōu)惠券
答：您好，已重置，請重新點擊折扣券使用即可,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，順便再問一個有關(guān)補差價的問題，比如我新購一臺服務(wù)器，優(yōu)惠后的價格是2000，但是我發(fā)現(xiàn)帶寬選低了，現(xiàn)在選擇我想要的帶寬，按照之前的優(yōu)惠，費用是2200，我可以再補200，給公司申請升級到優(yōu)惠后2200的配置嗎？
答：您好，升級補差價是按天計算，每天差價=(新價格[xx/月] – 原價格[xx/月])?0天 ，然后每天差價[?]資Ｓ嗵焓?nbsp; 手續(xù)費 ＝ 升級所需費用，和新購的時候，價格是有差異的，若您現(xiàn)在需要升級，建議您在雙十一活動期間，先領(lǐng)取升級優(yōu)惠卷然后再進行升級操作，也比后面活動結(jié)束升級更劃算的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增備案由于需要郵件發(fā)送域名證書，但是發(fā)送了兩次到備案郵箱beian@vhostgo.com都被退回了，請問有其他備用郵箱可以用嗎？或者幫忙查一下退信的原因是什么？
答：您好，
1.郵箱： 是在正常使用的，請確認@格式是否正確，導(dǎo)致發(fā)送失??；請切換為英文格式輸入@試試；
2.若無法發(fā)送成功，請發(fā)送至 試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)重新發(fā)送，請查收郵件，確認是否收到
答：您好，
1.目前郵箱：、 都未收到貴單位發(fā)送的域名證書，請確認是否發(fā)送成功；
2.建議多發(fā)送幾次試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，換了個郵箱已重新發(fā)送至兩個郵箱，稍后麻煩查收確認，謝謝！
答：您好，
1.核實發(fā)送郵件收到；
2.查看發(fā)送的域名證書，其中：www.fbdianji.com、www.wolongcne.com 、www.cn-nf.com.cn、www.cn-nf.net 的域名證書過期；
請聯(lián)系域名注冊商重新獲取最新有效的域名證書發(fā)送，剩余有效期需至少大于一個月；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被管局審核后退回，歸回原因是：根據(jù)《關(guān)于進一步做好互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項整治清理整頓工作的通知》（銀發(fā)〔2017〕119號）要求，嚴(yán)格互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營許可、備案管理，請先取得金融業(yè)務(wù)牌照或金融監(jiān)管等部門批文后再履行網(wǎng)站備案手續(xù)。但公司營業(yè)執(zhí)照上并沒有關(guān)于“金融”方面的字樣和營業(yè)范圍，我公司也沒有相關(guān)業(yè)務(wù)，請問這個需要怎么解決呢？
答：您好，
1.查看貴單位經(jīng)營范圍涉及：投資 字樣；遼寧地 對涉及前置審批的業(yè)務(wù)監(jiān)管嚴(yán)格，需提供金融業(yè)務(wù)牌照或金融監(jiān)管等部門批文；
2.若單位實際不涉及金融業(yè)務(wù)，建議至工商部門變更經(jīng)營范圍，刪除“投資”字樣，不涉及金融關(guān)鍵字再使用新證提交備案申請；
或取得上級金融監(jiān)管部門出具的認定貴單位不涉及金融業(yè)務(wù)的文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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