問：賬號不用了，想重新注冊一個，這個用戶可以注銷掉嗎,賬號不用了想重新注冊一個
答：您好，您的賬號下還有余額，不支持注銷，建議您繼續(xù)使用。如確實需要注銷，請確認(rèn)放棄賬戶余額,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站www.ancs.cn打開速度好慢，是服務(wù)器的原因嗎？
答：您好，核實web服務(wù)所在ip地址受攻擊,目前已經(jīng)在使用備用ip替換,請稍等一會在測試,虛擬主機(jī)是共享資源,容易受其他站點(diǎn)被攻擊影響,建議可升級為彈性云服務(wù)器,有獨(dú)立計算資源和獨(dú)立ip,運(yùn)行相對更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我現(xiàn)在在操作備案 之前的備案用的備案碼找不到是哪個主機(jī)上的了，我賬號下的主機(jī)比較多，有什么辦法可以快捷找到嗎 新增備案需要用同一個主機(jī)上的備案碼
答：您好，可以提供已備案域名協(xié)助查詢，若對應(yīng)主機(jī)在您賬戶下的，可以協(xié)助提供,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xbdpj.com 麻煩幫我查下吧 主機(jī)在我的賬戶下
答：您好，
2.但是當(dāng)前查看您域名其提交備案時是使用的主機(jī)的備案碼，現(xiàn)在您新增備案如是在xbdpj主機(jī)上，請使用該主機(jī)的備案碼，如是在hnxdzz主機(jī)請使用hnxdzz主機(jī)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝 這句話是什么意思呢 之前這個英文備案碼我用的是 是不是增加備案還得用這個主機(jī)的備案碼 不能用兩個主機(jī)的？ 我兩個域名是要綁定到一個主機(jī)上的 我現(xiàn)在操作的域名是西部大盤雞.com
答：您好，已經(jīng)和您電話溝通，現(xiàn)在如您還是要在xbdpj.com域名對應(yīng)的備案主體下進(jìn)行新增網(wǎng)站，那么您可以使用2個主機(jī)任意的一個主機(jī)備案碼進(jìn)行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝 麻煩你幫我查下zzLyxzyy.cn這個域名的備案碼用的是哪個主機(jī)的吧 是我的賬戶下的
答：您好，您現(xiàn)在提供的域名，其備案時提交的主機(jī)是rftf1，在您當(dāng)前會員名下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的這個主機(jī)是港臺的 沒有備案碼
答：您好，
1.是的，因為所在地機(jī)房要求不同，香港機(jī)房暫未要求備案，若是您需要辦理備案，可以選擇內(nèi)地機(jī)房后獲取備案碼用于備案提交；
2.新增網(wǎng)站使用的主機(jī)可以與備案成功的網(wǎng)站使用的主機(jī)不同，如是填寫備案碼提示出錯您請完整頁面截圖至工單，進(jìn)一步為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:麻煩幫我查下這個備案是什么情況 主體電話和負(fù)責(zé)人電話不一致？那當(dāng)時是怎么審核通過的？
答：您好，
1.查看是因為您在我司提交的新增網(wǎng)站申請，原備案主體信息并不在我司，新增網(wǎng)站審核通過后主體信息會自動更新為您原備案填報的信息，如是原備案填報的法人號碼和新增網(wǎng)站時填報的號碼不一致，就會出現(xiàn)主體電話和負(fù)責(zé)人電話不一致的情況；
2.因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時進(jìn)行，您請及時點(diǎn)擊備案信息將負(fù)責(zé)人號碼修改一致提交管局審核通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
