問：你好！ 收到西部數(shù)碼郵件，我公司網(wǎng)站中存在疑似非法信息，委托西部數(shù)碼技術工程師代為清除病毒、木馬和非法信息。,收到西部數(shù)碼郵件我公司網(wǎng)站中存在疑似非法信息
答：您好，通過模擬蜘蛛訪問查看確實是被掛馬了，如需我司清理掛馬需要收取費用100元，請充值后回復此工單或者提交正確工單類型：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近服務器環(huán)境有變化嗎，原來訪問正常的好幾個網(wǎng)站都無法訪問了，是不是改了服務器環(huán)境配置和策略？
答：您好：
云服務器您有完全獨立的控制權(quán)，我司未做相關調(diào)整，請告知您無法訪問的網(wǎng)站域名以及錯誤頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：bbs.xtjc.com bbs.rdzjw.com www.hxtl.com.cn/index.php
答：您好：
問：上次問您們沒法改為啥別從側(cè)邊全屏滾動就可以改啊
答：您好，側(cè)邊名稱可以設置這個全屏插件-修改名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要注銷此賬號，重新注冊
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問：客戶申請恢復把c盤和D盤全部恢復到6月19日的，我們在后臺沒有找到恢復快照的位置，之前舊頁面能找到。請指點下怎么操作？
答：您好，請在業(yè)務管理–服務器管理–管理–數(shù)據(jù)庫管理–云快照–勾選6月19日的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤快照,然后點擊快照回滾按鈕即可,建議開通高級云快照,以后可恢復最近5次備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原空間米續(xù)費，現(xiàn)在重新綁定不能綁定，麻煩把原來的刪除下
答：您好，已經(jīng)處理，請重新綁定測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：容器云 detail?id=607&hostname=fffin 管理不了信息販好像是主機掛了？
答：您好，核實是卡死了，現(xiàn)在重啟了，您再試試，目前我司容器云都下架了，建議可以升級成云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
