問：在你們這里買服務器，也在你們這里做了備案轉入也通過審核完成啦 可現(xiàn)在來解析域名提示解析不啦 域名是pumtea.com 在你們這里做的備案轉入公司名稱是 云南鳳慶蒲門茶業(yè)有限公司 可現(xiàn)在查備案轉入信息全部沒啦,在你們這里買服務器也在你們這里做了備案轉入也通過審核完成啦可現(xiàn)
答：您好，查看域名未解析至我司主機，也未查到有綁定到我司主機，請核實。
若要訪問我司主機請將域名綁定到對應主機將做好相應解析，然后到備案平臺進行備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我現(xiàn)在文件目錄，但是我用FTP連接是我之前的文件目錄，兩者目錄不一致
答：您好，核實主機有更換過服務器,新的ftp服務器ip是127.0.0.1 ,請核實是否連接到以前的ftp服務器導致,可使用新的ip連接后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，武漢御鑒禮宴酒店管理有限公司的主體 為什么不能增加yujian1314.com備案
答：您好，
1.查看是因為當前賬戶下操作了修改主體信息，如是原備案信息有變更，需先變更原來的信息準確提交管局通過后，再進行新增網站提交；
2.如是原備案信息無誤，無需變更的，請告知，可為您將備案恢復至原審核通過的狀態(tài)后，您再根據：備案信息–添加網站，提交新域名的備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原備案信息無誤，無需變更的 請將我的將備案恢復至原審核通過的狀態(tài)
答：您好，好的，已恢復至最近一次成功狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為原有老網站的一些圖片素材需要轉移到新云建站空間，剛開始鏈接FTP上還可以，后來每次鏈接恢復上傳隊列，只能上傳幾個文件就停止了。
答：您好，
請問您具體是怎么上傳的，請?zhí)峁y試方法和截圖我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 問題：我（nnpsy）的幾個域名，于最近到期，因此，我已全部續(xù)費。但我于日前查看時，發(fā)現(xiàn)這樣的問題：“域名管理”正常。而在"正在出售的域名"中，卻少了je555.com （今日到期）。怎么回事？ 再有，其它的幾個域名亦提示只有幾天就到期，但在“域名過期”處則為明年的這個時間（此前的je555.com即如此），因此我擔心那些域名會有同樣的“下落”。 請解釋及處理。
答：您好，
1.您發(fā)布域名時的時間周期設定為“同域名到期時間”，是指同域名發(fā)布交易時的到期時間一致。域名到期后交易會下架，并不會自動延長交易周期。
2.您可重新上架交易和對未下架的域名進行修改，延長交易周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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