問(wèn)：fengyucargo.com不能發(fā)信，web頁(yè)也打不開(kāi)，也不能登錄發(fā)信，用也發(fā)不了信。
,不能發(fā)信頁(yè)也打不開(kāi)也不能登錄發(fā)信
答：您好，我們檢測(cè)沒(méi)有異常，mail.fengyucargo.com 您是否可以訪問(wèn)，請(qǐng)同時(shí)提供下您的郵箱設(shè)置截圖，我們查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我客戶他打不開(kāi)mail.fengyucargo.com，我也打不開(kāi)mail.fengyucargo.com
答：您好，請(qǐng)問(wèn)打開(kāi)是什么提示呢，我們測(cè)試mail.fengyucargo.com是正常的，請(qǐng)打開(kāi)您的電腦左下角-開(kāi)始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping mail.fengyucargo.com回車,將結(jié)果反饋下，， https://mail.yunyou.top/v2/login/index 另外您也可以試下這個(gè)地址是否可以打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：https://mail.yunyou.top/v2/login/index 能打開(kāi)
打開(kāi)mail.fengyucargo.com如圖片
答：您好，您是不是最近改過(guò)解析，您本地那里mail.fengyucargo.com解析指向的地址不正確，正確的應(yīng)該如圖所示。如果最近改過(guò)解析，則可能是那邊解析還沒(méi)更新，或者解析不穩(wěn)定。由于域名不是我司注冊(cè)的，所以您需要聯(lián)系域名注冊(cè)商檢查核實(shí)下。當(dāng)前郵箱客戶端的地址請(qǐng)用我司地址進(jìn)行連接，具體可以參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=37,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)我們提交的注銷晚點(diǎn)是法人還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人會(huì)收到注銷核驗(yàn)碼？
答：您好，查看您提交的是注銷備案主體申請(qǐng)，工信部12381會(huì)發(fā)送核驗(yàn)短信至主體負(fù)責(zé)人（法人）手機(jī)號(hào)180****0708,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：自己重裝了服務(wù)器系統(tǒng)，現(xiàn)后臺(tái)無(wú)法登陸，請(qǐng)幫忙看看問(wèn)題
問(wèn)：之前我們系統(tǒng)用的什么環(huán)境我也不清楚
答：您好，1、將扣除一次金牌次數(shù)協(xié)助您排查，但是您是純凈版系統(tǒng)， 服務(wù)器內(nèi)部自定義安裝的環(huán)境，我司無(wú)法保證為您恢復(fù)，可以先登錄服務(wù)器查看核實(shí)情況，請(qǐng)確認(rèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們之前的系統(tǒng)有建站助手，現(xiàn)在沒(méi)有了，應(yīng)該不是純凈版的，能不能幫我恢復(fù)到2022年1月3日之前的系統(tǒng)你
答：您好，
您服務(wù)器有高級(jí)云快照， 如圖
您可以點(diǎn)擊 云快照，選擇對(duì)應(yīng)的快照時(shí)間點(diǎn)，然后 勾選， 點(diǎn)擊 快照回滾，所有數(shù)據(jù)均回 恢復(fù)到此 時(shí)間點(diǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我先滾回快照，麻煩老師別忙掛斷哈
問(wèn)：老師，服務(wù)器一直提示有非法信息是什么原因呢，我們把掛馬都處理了呢，也不知道什么情況
答：您好，1、從之前的工單來(lái)看，您使用的是 織夢(mèng)程序，此程序官方很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有 更新，程序漏洞較多， 建議您聯(lián)系專業(yè)的程序人員協(xié)助您檢查修復(fù)漏洞，并清理掛馬
2、從目前來(lái)看我司已經(jīng)為您解除了阻斷。建議您清理掛馬，修復(fù)漏洞避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好：你看下，此服務(wù)器能不能安裝 7.6
答：您好，可以的，您直接安裝帶寶塔面板的環(huán)境即可，重裝前注意要先備份好您的數(shù)據(jù)，換操作系統(tǒng)只能選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：能否幫我們備份并重裝帶寶塔面板系統(tǒng)，使用金牌抵扣一次呢
答：您好，非常抱歉，重裝屬于敏感操作，我們無(wú)法代操作，請(qǐng)自行完成備份和重裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：備份怎么操作呢，我會(huì)重裝，但是不知道在哪里備份
答：您好，可以參照這個(gè)鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=637 使用ftp軟件登錄后，將服務(wù)器內(nèi)需要的數(shù)據(jù)下載到您本地電腦，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)清除網(wǎng)頁(yè)含疑似有害信息，請(qǐng)解除阻止，謝謝!
答：您好，已解除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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