問：您好，新增備案，相關(guān)資料都已經(jīng)提交，麻煩盡快審核，謝謝萬分感謝,新增備案相關(guān)資料都已經(jīng)提交
答：您好，已為您反饋審核專員會盡快核實初審，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照沒問題的，國家公示系統(tǒng)網(wǎng)站上可以查到
答：您好，備案申請已協(xié)助重新上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；此可能是因貴司營業(yè)執(zhí)照是近期新注冊的，上級工商權(quán)威庫數(shù)據(jù)還未同步更新導致，若本次仍被退回，則建議晚幾天再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請；
問：昨天凌晨網(wǎng)站打不開，早上七點多恢復了，現(xiàn)在又打不開，幫忙排查下原因
答：您好，
很抱歉，經(jīng)查您服務器遭受大流量攻擊，機房對于攻擊封停有嚴格措施對于多次受攻擊將封停48小時,如果多次攻擊,封停最長可能240小時,您當前服務器是第三次收到攻擊.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現(xiàn)惡意攻擊的情況
解決方案:
您當前被攻擊的地址不是高防地址,而是普通地址,域名請不要解析到普通地址,請指向到高防地址,才有防護效果,謝謝
問：怎么把域名解析到高防地址
答：您好，域名需做cname別名解析到二級域名：s.gotocdn.com才有防護效果；如頂級域名無法做別名解析，可解析到高防IP：127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么修改網(wǎng)站負責人的信息和電話，原備案提交信息員工已離職，電話為空號，為以后操作進行極大的困擾
答：您好，
查看本賬戶下網(wǎng)站備案號：京ICP備號-1 已在執(zhí)行取消接入審核中，目前無法同時修改備案信息；
若該網(wǎng)站備案號下有其他接入商，可聯(lián)系其他接入商修改申請變更；若無其他接入商，可考慮注銷原不準確的備案后再重新申請新備案；
提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能綁定內(nèi)地機房主機訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名驗證未通過，域名為zjjiadebao.com,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構(gòu)注冊 請問這是什么情況?需要怎么處理？
答：您好，
問：你好，不帶WWW的要解析A 記錄 ，需要解析到哪呢
答：您好，建議做別名解析到fifther123ax2.gotoip55.com,如實在無法做別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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