問：麻煩把網(wǎng)站備份發(fā)一份到我郵箱www.yzpanstar.com,麻煩把網(wǎng)站備份發(fā)一份到我郵箱
答：您好：
網(wǎng)站程序無法通過郵件發(fā)送到您郵箱，該操作涉及用戶數(shù)據(jù)安全，可為您打包壓縮放置到網(wǎng)站根目錄，然后通過FTP下載，確認(rèn)請回復(fù)本工單，將為您打包程序文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認(rèn)
答：您好：
備份數(shù)據(jù)：pack__36944.rar 非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.guushi.comboke.6ke.com.cn其他的網(wǎng)站沒有檢查。暫時(shí)打開兩個(gè)網(wǎng)站都打不開了。www.6ke.com.cn 這個(gè)后臺也卡的要命。
答：您好，查看是mysql沒有啟動，幫您啟動了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。謝謝。
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為何會自動關(guān)閉呢。我昨天開啟了兩三次。最后還是自動關(guān)閉了。你看看啥原因自動關(guān)閉的。也不能一直手工啟動吧。
答：您好，查看系統(tǒng)日志有內(nèi)存不足的報(bào)錯，建議在主機(jī)管理點(diǎn)升級，將內(nèi)存升級到6G再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：內(nèi)存升級了。數(shù)據(jù)盤也升級了。今天還是打不開網(wǎng)站。昨天啟動了。今天又不行了。www.guushi.com 白花錢。
答：您好，現(xiàn)在查看是系統(tǒng)盤滿了導(dǎo)致的，目前沒有內(nèi)存不足的報(bào)錯。
問：聽不懂你說的哈。趕緊給我修復(fù)吧。你們專業(yè)。
答：您好，如果授權(quán)我司處理，收費(fèi)100元，可以充值以后回復(fù)確認(rèn)，但由于數(shù)據(jù)庫表存在損壞，我們不能判斷是否會有數(shù)據(jù)丟失損壞的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除域名 提示“307.刪除失敗，請聯(lián)系客服核實(shí)!!”
答：您好，請?zhí)峁┚唧w域名，以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gebiyang.com 不止這一個(gè)，我要刪除3個(gè)，請給我取消限制，我自行刪除
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么不能刪除了
問：你一句不能刪就不能刪？你們總得給個(gè)解釋吧，新注72小時(shí)內(nèi)可以刪除，我不符合哪條規(guī)定？
問：你們給取消限制不就得了嗎，就是你們西部有這個(gè)刪除功能我才會用你們平臺，要不然以現(xiàn)在阿里一家獨(dú)大的形式，誰還會在你們小平臺注冊域名，我兩年給你們平臺拉了179個(gè)新注用戶，你們不知道感謝就罷了，還限制我功能，如果刪除功能不能用了，那不好意思，我不會再使用西數(shù)，因小失大 是你們的損失
答：您好，非常抱歉帶來不便，域名什么原因要刪除呢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我一沒有超過時(shí)間，二沒有超過數(shù)量，賣不掉才要刪除
答：您好，非常抱歉帶來不便，的確刪除失敗了，您請?zhí)峁┐_定要刪除的域名，我們嘗試聯(lián)系注冊局申請這次要刪除的域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：gebiyang.comwochani.comseyiyao.com
不是你們這邊對賬戶進(jìn)行限制了嗎？ 跟注冊局有什么關(guān)系，我其他賬戶都能刪除
問：之前都能處理，這次說是注冊局的事？
答：您好，每月刪除量與注冊量的比值不能超過注冊局規(guī)定數(shù)值，超出部分無法刪除。
gebiyang.com
問：不要逗我好嗎，我這個(gè)月才刪了一個(gè)，以前刪十幾個(gè)都沒問題，現(xiàn)在提示307 就是以后一個(gè)都不能刪了，麻煩你們給我處理一下
答：您好，非常抱歉帶來不便，目前周末值班人員，將反饋給相關(guān)技術(shù)專員核實(shí)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的 麻煩周一讓技術(shù)員幫我解決一下
答：您好，好的，抱歉給您帶來不便，因?yàn)槟壳笆侵苣┲蛋鄷r(shí)間，您可周一后聯(lián)系咨詢進(jìn)度。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：怎么還沒有解決
答：您好，這3個(gè)域名已經(jīng)刪除并退款。
現(xiàn)有政策為：月刪除量不能超過月注冊量的20%，若確實(shí)需要刪除，請?zhí)峤还稳斯徍藙h除，將收取手續(xù)費(fèi)25元/個(gè)。
請注冊時(shí)注意。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這算什么？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，由于每個(gè)注冊商刪除域名數(shù)量達(dá)到一定值，會有較高成本，所以不允許頻繁刪除域名，給您帶來的不便深感抱歉。若您是在域名管理和使用上，有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
