問：www.cdcgfw.comwww.cdtown.com.cn
這兩個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在打不開，提示備案信息變更了，是否先將該網(wǎng)站打開，我們讓客戶盡快這幾天提交變更資料?？蛻舻墓久Q發(fā)生變更了
,這兩個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在打不開提示備案信息變更了
答：您好，已為您臨時(shí)取消阻斷，請(qǐng)核實(shí)；
請(qǐng)注意在2021年7月30日下午5點(diǎn)前完成變更提交審核，若未按時(shí)修改提交，備案將被取消接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
麻煩問下 您手頭有關(guān)于以上材料沒
答：您好，
1.對(duì)非法終端檢查和阻斷這個(gè)，您可以到服務(wù)器上安裝相關(guān)安全軟件，如云鎖或者安全狗來實(shí)現(xiàn)。
2.對(duì)應(yīng)第二個(gè)內(nèi)容，其保留6個(gè)月日志需要您自行到服務(wù)器上站點(diǎn)服務(wù)中去配置相關(guān)的站點(diǎn)訪問日志，我司只能提供到服務(wù)器外部機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)和拓?fù)鋱Dhttp://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我是香港服務(wù)器，怎么查看備案碼呢
答：您好，香港機(jī)房暫未要求辦理網(wǎng)站備案，可以直接綁定域名使用，香港服務(wù)器也是不支持用于申請(qǐng)網(wǎng)站備案的；
若需辦理備案，需先升級(jí)為內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器后，再獲取備案碼；
您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：sbudiman@abctehnik.com這個(gè)客戶是正常回復(fù)給我們的郵件，為什么會(huì)被攔截，提示SPF驗(yàn)證失?。?/p>
答：您好，
該提示是對(duì)方郵箱沒有設(shè)置正確的spf解析,建議聯(lián)系對(duì)方調(diào)整,如不便調(diào)整,可將對(duì)方郵箱添加到白名單中,即可避免被攔截,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：重啟了服務(wù)器，服務(wù)器狀態(tài)顯示開機(jī)，遠(yuǎn)程ssh又連接不上？請(qǐng)幫忙看看是什么原因
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，查看您服務(wù)器剛才啟動(dòng)有多個(gè)內(nèi)核版本，其中默認(rèn)啟動(dòng)的一個(gè)高版本有異常，為您切換到低版本的內(nèi)核版本后，系統(tǒng)啟動(dòng)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：昨天還好好的 今天中午開始, 網(wǎng)站無法打開
答：您好，我們測(cè)試打開是403的提示，我們用手機(jī)測(cè)試也是這個(gè)提示.我們測(cè)試管理后臺(tái)可以打開，其他頁面打開有錯(cuò)誤
問：我在本地測(cè)試就可以訪問,數(shù)據(jù)庫也是你們的. 昨天還好好的呢,今天就訪問不了.
答：您好，十分抱歉，我們不太清楚具體原因，從報(bào)錯(cuò)看應(yīng)該是數(shù)據(jù)調(diào)用的問題，看報(bào)錯(cuò)是調(diào)用了不存在的數(shù)據(jù)，請(qǐng)您聯(lián)系程序方核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：連接不上sql數(shù)據(jù)庫
答：您好，您的web.config里面有三段，請(qǐng)問具體是連接哪一個(gè)，我們核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：三個(gè)都要用 這三個(gè)都是你們的數(shù)據(jù)庫
問：行了 能訪問了, 問題出在哪了?
答：您好，抱歉 ，我司了解到未動(dòng)您數(shù)據(jù)庫及配置 ，建議若可行 ，請(qǐng)對(duì)數(shù)據(jù)庫再進(jìn)行觀察，若在后期使用過程中存在問題，可跟進(jìn)反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：又不行了，又打不開了，你們這服務(wù)器咋回事?。?/p>
答：您好，
當(dāng)前無法訪問原因是主機(jī)所在服務(wù)器因遭受攻擊,系統(tǒng)已經(jīng)切換了備用節(jié)點(diǎn),目前需要等待解析生效后再訪問,請(qǐng)稍等20分鐘左右再測(cè)試, 因虛擬主機(jī)為共享ip多用戶同時(shí)使用,可能會(huì)出現(xiàn)此類問題, 建議通過主機(jī)控制面板購(gòu)買獨(dú)立ip,這樣可避免此問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：啥意思？
答：您好，
對(duì)應(yīng)攻擊是流量攻擊，流量攻擊的ip將封停，啟用備用ip恢復(fù)網(wǎng)站訪問，而對(duì)應(yīng)服務(wù)器ip就變動(dòng)了，并對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)是共享服務(wù)器，無法全面保證其上面的每個(gè)網(wǎng)站用戶都100%不會(huì)是引來攻擊的源頭。對(duì)應(yīng)如需要服務(wù)器不變動(dòng)，那么建議通過主機(jī)控制面板購(gòu)買獨(dú)立ip,這樣可避免此問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：控制面板哪里能購(gòu)買獨(dú)立IP，我沒看見
答：您好，
獨(dú)立ip購(gòu)買在主機(jī)控制面板此處,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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