問：你好，我個人身份在其他云主機商那里已經(jīng)備案了，現(xiàn)在用我的公司信息在你們這備案，算首次備案嗎？,我個人身份在其他云主機商那里已經(jīng)備案了
答：您好，若公司主體和域名都沒有備案成功記錄，則可以按照首次備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 域名已綁定好。并且做了cname解析。但是一直無法生效
答：您好，您的域名解析有誤，解析到了ftp地址。請修正域名解析，將此域名做cname記錄指向地址：ftp1658.gotoip2.com，等待解析生效后再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名shhgbearing.com，需要轉入，之前填寫的備案信息中的域名，有問題，現(xiàn)在提示無法轉入備案怎么操作
答：您好，核實本賬戶下提交的非備案轉入，是新增網(wǎng)站接入；
若需申請備案轉入，請點擊：備案信息-刪除所有信息，待刪除后返回首頁選擇B2“轉入備案”重新填報轉入信息提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，忘記原負責人的手機號，郵箱，該怎么轉移備案
答：您好，
問：您好，收不到核驗碼是什么情況？
答：您好，核驗短信是工信部系統(tǒng)自動發(fā)送的，已至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 申請重發(fā)短信，請注意查收；
工信部發(fā)送核驗短信的號碼為12381，注意勿設置攔截，避免被屏蔽為垃圾短信了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主頁提示域名未備案，重新備案時提示因之前不清楚誰辦理的，注冊陜西紫兆裝備制造有限公司時所用賬號無法獲取，請問如何能盡快注銷之前舊的備案？
答：您好，
核實原備案號：陜ICP備號 是空殼主體的情況，注銷可直接向陜西管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載陜西注銷表，根據(jù)表格說明填寫反饋：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
待原空殼主體注銷后，刪除本賬戶下新增網(wǎng)站接入信息資料，然后重新填報新備案提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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