問：
你好，該域名備案已經(jīng)注銷，但西部備案提示還有備案，接下來如何操作備案呢
【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶您備案信息中的網(wǎng)站江蘇廣宇網(wǎng)絡(luò)器材有限公司已被注銷，該網(wǎng)站的備案號蘇ICP備號-1已被收回，特此通知！
,該域名備案已經(jīng)注銷但西部備案提示還有備案
答：您好，
問：實名認(rèn)證失敗，提示：賬號所有人和身份證件上名稱不一致，請?zhí)峤还危▽⑸矸葑C附在工單）申請修改后再實名。
答：您好，賬號聯(lián)系人已是： 文柱 請重新上傳實名證件資料，自拍照照片，請上傳近期拍照圖片。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我在安裝織夢程序的時候，被攔截了，怎么辦？http://www.criticas.net/install/index.php
答：您好，
是您的安全狗導(dǎo)致，我司對您的安全狗設(shè)置也不熟悉，當(dāng)前暫時卸載了?？梢源蜷_安裝程序了。請重新訪問測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ghj1211.com 怎么打不開？解析成功了啊？
答：您好，目前查看解析有誤gotoftp是ftp的連接地址不能用于解析，請將域名:www.ghj1211.com和ghj1211.com做別名(CNAME)記錄至ghj1211.gotoip2.com
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名空間過期找不到了，我重新購買，提示存在相同賬號，我能找回原來的帳號嗎？
答：您好：
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：120元，一共1000元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：網(wǎng)站無法打開 程序已經(jīng)是授權(quán)狀態(tài)
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
