問：一鍵升級發(fā)生錯誤，還請快速處理下，,一鍵升級發(fā)生錯誤，還請快速處理下
答：您好，
您會員名下存在多個空間，如果是空間程序異常請您提供具體的空間名稱或者域名。
并且詳細說明下遇到的問題，以便為您處理核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名是sijunwangluo.net
答：您好，
我們核實下具體情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的域名還在別處，這里租了虛擬主機。是不是只要提供ICP備案號和網(wǎng)安號就可以了
答：您好：
有備案號可以正常使用，但可能會被取消介入，建議將備案轉(zhuǎn)入我司，備案轉(zhuǎn)入可參考文檔：http://beian.west.cn/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案密碼找不到了，正在想辦法取回
答：您好：
若是備案是我司請回復本工單，我司工作人員協(xié)助您處理，若是其他公司的，請聯(lián)系原備案服務商，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛剛注冊的域名www.scyky168.com，公司名稱：四川優(yōu)科源純水設備有限公司
在提交備案的時候顯示其他用戶提交過備案資料。
答：您好，根據(jù)單位名稱核實，貴單位之前備案過，有新域名要備案需登錄之前備案賬戶操作，不可注冊新賬戶提交；原備案賬戶為：yky ，請登錄該賬戶操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問能否幫忙提供一下密碼呢？我們原來是委托外包單位做的，已經(jīng)聯(lián)系不上了。謝謝。
答：您好，建議將法人身份證也提交工單，我司核實無誤后為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我提交法人身份證哈。
答：??您好，備案平臺賬非常感謝您長期對我司的支持!??
問：非常感謝！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載網(wǎng)站日志，我在控制面板下載，進ftp下看下沒有
答：您好，日志文件已經(jīng)下載到www目錄下，請您重新連接下ftp再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站在9090端口，如何將域名解析到這個網(wǎng)站
答：您好，域名是無法解析到端口的,只能解析到ip以后,通過域名:9090 這樣的方式訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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