問(wèn):我的網(wǎng)站 http://www.baidul.cn/文件和數(shù)據(jù)庫(kù)都弄好了,數(shù)據(jù)庫(kù)密碼都可以登錄的,權(quán)限也檢查了。就是顯示如下:
Access
需要修改服務(wù)器PHP配置嗎?謝謝
,剛買的服務(wù)器,文件和數(shù)據(jù)庫(kù)都弄好了,顯示這個(gè)?
答:您好,
1、從外部看解析白名單等正常,出現(xiàn)此錯(cuò)誤請(qǐng)檢查站點(diǎn)配置及程序配置方面的問(wèn)題,若需我司更進(jìn)一步協(xié)助檢查站點(diǎn)配置方面的問(wèn)題,請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi),常規(guī)問(wèn)題排查(一個(gè)站點(diǎn))分類提交工單,并提供wdcp及ssh密碼
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):試用主機(jī)不能備案,用你們提供的密碼:**********的那個(gè)也不能用
相關(guān)網(wǎng)址:wealthandrank.com
答:您好,試用虛擬主機(jī)不支持提交備案,需正式購(gòu)買空間后才可以提交備案操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)里沒(méi)有內(nèi)容,因?yàn)槌绦蛐枰?,可以幫我把mysql升級(jí)到你們新版的5.6嗎
答:您好
問(wèn):127.0.0.1
客戶反應(yīng)在上面的系統(tǒng)打不開(kāi),你們這邊看下服務(wù)器是否正常,然后我們這邊好排除問(wèn)題。
答:您好,核實(shí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,服務(wù)器資源使用正常,但網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):這是客戶的反饋,請(qǐng)仔細(xì)解決,謝謝!
問(wèn):[@localhost ~]# ssh 127.0.0.1 ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]# ssh 127.0.0.1ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]# [@localhost ~]# [@localhost ~]# [@localhost ~]# ssh 127.0.0.1ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]# [@localhost ~]# [@localhost ~]# ssh 127.0.0.1ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]#
這四個(gè)是他們對(duì)外的香港ip地址,都拒絕鏈接
答:您好,遠(yuǎn)程連接請(qǐng)連接國(guó)內(nèi)ip 地址,香港ip 不支持ssh 連接,
ssh 連接端口為 22000 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):80 只有香港的ip地址能連,大陸不能訪問(wèn)
答:您好
已通過(guò)電話聯(lián)系并向您說(shuō)明了,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你幫我看一下這臺(tái)服務(wù)器啟動(dòng)成功了沒(méi)有,十分鐘前重啟,軟件商說(shuō)服務(wù)器沒(méi)啟動(dòng)起來(lái)
答:您好
非常抱歉,查看服務(wù)器系統(tǒng)是卡死狀態(tài),暫無(wú)法做其他操作,請(qǐng)你在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重啟中重啟下,強(qiáng)制重啟有文件損壞或丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)你知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你能否幫我啟動(dòng)一下
問(wèn):按你這么說(shuō),還是服務(wù)器問(wèn)題!
答:您好
我司可為您重啟,但您是linux系統(tǒng),強(qiáng)制重啟可能存在一定的丟失數(shù)據(jù)幾率,請(qǐng)您回復(fù)工單確認(rèn),我司為你重啟下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):也沒(méi)別的辦法了,重啟了
問(wèn):確認(rèn)系統(tǒng)正常了告訴我一下
問(wèn):好了嗎
答:您好
問(wèn):您好,麻煩看下服務(wù)器,ssh連不上了
問(wèn):初始用戶名:**********初始密碼:**********
問(wèn):我不罵人,你們自己保證過(guò)的東西,工單編號(hào):
給我一個(gè)交代,主機(jī)很重要,所以買了服務(wù),這樣的問(wèn)題,接連發(fā)生,你讓我怎么給客戶交代?。?!
問(wèn):你們每次重啟一遍,我要找軟件商手動(dòng)啟動(dòng)好多服務(wù),很不方便的?。?!
問(wèn):
自己看!
答:您好,今天我司查看并非宿主原因,上次的問(wèn)題已經(jīng)都處理好了,今天查看日志是服務(wù)器內(nèi)異常造成的,您現(xiàn)在已經(jīng)重啟,我司無(wú)法查看到當(dāng)時(shí)的故障狀態(tài),下次異常時(shí)先不要重啟,回復(fù)工單我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):呵呵,想推,沒(méi)那么容易!這個(gè)提示是什么意思,我讓宿主故障的??解釋啊,自己打臉!
答:您好,非常抱歉,剛才沒(méi)有查后臺(tái)日志,只查看了宿主日志和您服務(wù)器上的記錄,的確未發(fā)現(xiàn)異常,剛才原宿主有故障的確遷移過(guò),但這種問(wèn)題是系統(tǒng)自動(dòng)完成的,并非人為操作,雖然不會(huì)很頻繁,但是無(wú)法避免,建議盡量想辦法把相關(guān)軟件寫入到啟動(dòng)項(xiàng)或者做成自啟動(dòng)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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