問：網(wǎng)站一直運(yùn)行正常，今天突然連不上數(shù)據(jù)庫(kù)，檢查了配置文件都對(duì)的，客戶好久沒有操作網(wǎng)站了，也沒有更換過密碼服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1:初始用戶名:********** 初始密碼:**********
數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名:********** 密碼:**********,網(wǎng)站一直運(yùn)行正常，今天突然連不上數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，
查看您mysql服務(wù)沒有正常運(yùn)行,并且系統(tǒng)服務(wù)列表里也沒有對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng),當(dāng)前已經(jīng)幫您調(diào)整,請(qǐng)重新測(cè)試是否正常,
本次為特殊處理,如再次出現(xiàn)類似問題請(qǐng)?zhí)峤徽_分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我看朋友的會(huì)員身份買主機(jī)都有降價(jià)，我該怎么升級(jí)到會(huì)員身份
答：您好，已安排渠道 域經(jīng)理聯(lián)系您協(xié)助您辦理，請(qǐng)注意接聽電話,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站通過IP地址無法訪問，http://127.0.0.1
其站點(diǎn)已經(jīng)建好，遠(yuǎn)程登錄過后闊以通過http://127.0.0.1或者h(yuǎn)ttp://localhost來進(jìn)行訪問。在服務(wù)器安全組里面我也加入了規(guī)則，80端口開放。請(qǐng)問是什么原因呢？
答：您好，1.根據(jù)管理局相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)站不能使用IP地址訪問，需要綁定域名，且國(guó)內(nèi)域名必須經(jīng)過備案，請(qǐng)您綁定域名。
2.您購(gòu)買的是我司亞數(shù)機(jī)房服務(wù)器，您可將域名做A記錄到IP 127.0.0.1（域名無須經(jīng)過備案）并在我司后臺(tái)添加白名單，操作后即可通過域名訪問網(wǎng)站了。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：按照你的方法弄了還是不行呢，白名單也添加了，解析也解析了。請(qǐng)問現(xiàn)在是什么問題呢？
答：您好
非常抱歉給您帶來不便了。
我司查看服務(wù)器正常,訪問您域名一會(huì)兒能ping通,一會(huì)兒ping不通,只要訪問一次您的域名,就不通,反復(fù)如此，從現(xiàn)象來看不排除是您域名被墻了,
處理方法：
1、更換其他域名綁定解析訪問測(cè)試。（若換個(gè)其他域名綁定解析后能訪問那么確定是你域名被墻）
2、將域名備案使用國(guó)內(nèi)ip,國(guó)內(nèi)訪問不走防火墻,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果是需要備案的域名我為何要買香港服務(wù)器呢？請(qǐng)問這個(gè)問題怎么解決
答：您好
問：能加個(gè)微信么？這樣交流好累呀。我剛剛用第一個(gè)方法測(cè)試了用其他域名解析過后也還是不行。
第二個(gè)方法我沒懂，你的意思是需要講域名備案？備案使用國(guó)內(nèi)IP？
答：您好
問：我安裝了一個(gè)安全狗，修改了遠(yuǎn)程登錄端口，然后就登錄不上了。請(qǐng)問是怎么回事？
問：我修改后的端口是：33520
答：您好，
您現(xiàn)在測(cè)試一下，遠(yuǎn)程端口必須要將截圖中的三個(gè)選項(xiàng)都勾上。
同時(shí)查看您的服務(wù)器端口是不是33520，請(qǐng)測(cè)試核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的。了解了。
答：您好，
客氣，本次工單已經(jīng)完結(jié)。
如果還有其他問題可以重新提交下工單，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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