問：此郵箱有收到一個使用自己郵箱給自己發(fā)送的TEST郵件，而且經(jīng)常收到異地登錄的郵箱，有使用手機客戶端和電腦客戶端，請檢查是給自己發(fā)送的郵件是內部測試還是郵箱被人家利用？經(jīng)常異常登錄提醒與使用手機客戶端收信是否有關？,郵箱使用異常
答：您好，1、建議更改下郵箱登陸密碼。2、請檢查郵箱登陸記錄，查看是否有異常登陸的IP。
您提到的手機客戶端收信，如果您是用4G，ip地址可能就會不一樣，就會有其他ip登陸記錄。另外您的郵局架構很老了，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：你好，我已經(jīng)轉了，但是不會設置解析，麻煩幫我設置一下，謝謝，另外我的另兩個免費郵箱如果可以的話也幫我升級設置一下
答：您好，
郵箱搬家: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51
問：你好，還有，我想了解一下我附件中的郵件不是我自己發(fā)送的，這個郵件是通常什么方式發(fā)送的？網(wǎng)頁還是客戶端？發(fā)送的IP地址是在哪里？
答：您好，該郵件已經(jīng)刪除了嗎，我們需要對該郵件進行分析才能確認原因，請?zhí)峁┫略撪]件在哪個目錄下。
問：郵件應該是直接收到客戶端的，所以WEB上應該已經(jīng)沒有了
答：您好，沒有郵件原件我們無法分析，現(xiàn)在升級到云郵了，過濾功能，日志更為強大，您可以 再觀察下。
問：
http://ciweiyun.cn/ 這個代理平臺升級補丁之后 進不到后臺了
賬號：ciweiyun/密碼:********** 幫忙看下
答：您好，查看您更新后,數(shù)據(jù)庫沒有管理用戶的原因 ,現(xiàn)在重新安裝了數(shù)據(jù)庫,請測試登錄,謝謝
問：目前仍存在問題1. 登錄后跳轉顯示錯誤代碼，需從新進入站點點擊管理中心2.從站點進入管理中心無法打開，一直處于加載中。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
技術專家-陳磊 15:23:19
當前情況就是 127.0.0.1與主機通信失敗，請到服務器中檢查核實下，也可以提交工單提供密碼我們幫您檢查
沒法查看
答：您好，
問：郵局密碼怎么獲取
答：您好，
另查詢到當前郵箱解析也是不正確的, 您可在域名管理–對應域名解析管理– 常用郵箱解析中選擇全球云郵(有備案)或者未備案郵局解析進行一鍵添加.
問：這個郵箱申請的時候沒有讓我填寫密碼，現(xiàn)在就要重新設置密碼了嗎？請問郵箱的初始密碼是多少呢？
答：您好，1、郵局在開通購買的時候是有填寫密碼的，如果您忘記了對應的密碼，請在管理中心-云郵管理-管理-管理密碼重置中重置管理員密碼即可
問：這個不是購買的，這個是主機贈送的，我點了獲取贈品后沒有讓我填密碼
答：您好，贈品郵局開通時默認有隨機密碼，可沒有記錄或遺忘可以點擊“管理郵局”-“重置管理密碼”即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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