問：已在根目錄放置驗(yàn)證.txt文件，但是外部網(wǎng)站驗(yàn)證不通過，是否需要開啟網(wǎng)站（tbmoney.cn）爬蟲功能？ftp地址：weight97.gotoftp5.com,是否需要開啟爬蟲
答：您好，核實(shí)到相關(guān)靜態(tài)文件訪問正常，詳見附圖，若驗(yàn)證時(shí)存在異常提示，請(qǐng)?zhí)峁┙貓D至工單，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站空間突然有很大的增量 。/www/uploadfile/2019/0623 這個(gè) 是不是 6.23號(hào)上午的文件，但是這天沒有人傳東西
答：您好，
目前您的主機(jī)空間已經(jīng)不夠 ，建議升級(jí)空間容量。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器密碼忘記了。
答：您好，
已重置為初始密碼，請(qǐng)及時(shí)修改并妥善保管，不過查看管理組有異常用戶，若不是您添加的，說明系統(tǒng)存在被黑的情況，建議備份C盤數(shù)據(jù)到D盤，然后保留數(shù)據(jù)重新系統(tǒng)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ftp可以下載，但是無法上傳文件
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫聎dcp后臺(tái)登錄信息及1這個(gè)ftp的登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，核實(shí)是/home/www/ 這個(gè)目錄下部分目錄沒有www賬戶權(quán)限,已經(jīng)幫您設(shè)置,現(xiàn)在可以上傳了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：huayangyq 我要恢復(fù)備份到根目錄下的2222文件夾，為什么沒有？？？
答：您好，
查看該主機(jī)所在網(wǎng)站因存在木馬病毒被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置了限制寫入web文件，為您解除了限制，并將該主機(jī)上次備份的www目錄拷貝到了目錄\\www\\2222\\下，請(qǐng)您查看；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我單位以前在西部數(shù)碼平臺(tái)備案的賬號(hào)和密碼忘記了，怎么找回呢？時(shí)間太久遠(yuǎn)了，中間也換了幾批人了。目前通信管理局讓修改備案主體信息。我們的備案號(hào)是 蜀ICP備號(hào)-1，主體名稱是：四川經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社
答：您好，
問：本空間現(xiàn)在用的是獨(dú)立IP，我用站長工具查到，還有另一個(gè)網(wǎng)2和我用同一個(gè)IP，謝謝FTP賬號(hào)：密碼:********** 上傳地址：ynszs.gotoftp2.com
答：您好，
核實(shí)并沒有解析到該ip的，站長工具一般只能作為參考。數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確的，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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