問：網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\include\\ckeditor\\plugins\\placeholder\\dialogs\\chengzi.php;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件. ,網(wǎng)站因存在木馬病毒
答：您好
1、請問是已經(jīng)做了處理了嗎？現(xiàn)在我們看已經(jīng)沒有這個文件了,目前為您重新調(diào)整了權(quán)限,請再試下。
2、目前初步查看了一下,暫未發(fā)現(xiàn)異常了,建議聯(lián)系程序開發(fā)商徹底排查下是否有后門,并修復(fù)下程序漏洞，若不修復(fù),仍有被入侵的情況,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lygsqsm: 只讀.,everyone: ,s: 可讀可寫,
謝謝
答：您好，
核實目前主機目錄權(quán)限是s: 可讀可寫,lygsqsm: 只讀 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，北京管局提示這個主體重復(fù)，但是我這邊提交資料的時候，為提示客戶有備案。請問一下這個需要怎么操作，是直接進行接入備案就可以了么？如果接入備案的話，需要提供備案密碼嗎？
答：您好，1，一個有效的證件在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有備案京ICP備號，您可以在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 上查詢。如原域名未使用請申請注銷此備案號后再到我司提交備案申請，如需注銷可參看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
問：您好，如果重新提交的話，提交的資料是按照小程序的那個提交方式提交嗎？還是說還可以按照老版本提交資料
答：您好，是的，重新提交需按照電子化核驗流程提交資料，原拍攝的核驗照已無法再用于備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新租用的彈性云，wdCP無法登陸，說是“用戶名不存在”用戶名:**********: 初始密碼:**********
答：您好，
用戶名是初始密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/按提示更新wdcp至最新版本后，打不開了
答：您好，
wdcp服務(wù)未啟動，已協(xié)助啟動請測試下。本次特殊幫您處理，服務(wù)器配置問題請?zhí)峤粚?yīng)服務(wù)器工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：FTP密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：nbrilin201988.gotoftp4.com我主機設(shè)置了只讀權(quán)限，為什么還能下載文件
答：您好，只讀仍然有讀取權(quán)限，不影響下載，不想文件被下載，只能將文件移動到www外，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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