問：127.0.0.1服務(wù)器擴(kuò)容20G不會(huì)操作，幫忙一下，謝謝,擴(kuò)容20G，不會(huì)操作，幫助一下，謝謝
答：您好，您應(yīng)該是擴(kuò)容的D盤，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 擴(kuò)容即可
若需我司協(xié)助，可以提交vps云主機(jī)的遠(yuǎn)程登錄密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，之前我們網(wǎng)站長(zhǎng)期被掛馬，后續(xù)售后工程師給到回復(fù)是升級(jí)云虛擬主機(jī)后提供一次免費(fèi)掃描殺毒服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)站還是仍然被掛馬，請(qǐng)問你們有做殺毒嗎？
答：您好，查看到您是5月8日才升級(jí)后面沒有提交工單上進(jìn)行清理。
同時(shí)查看到已經(jīng)設(shè)置了部分安全目錄，設(shè)置了文件只讀，放行了部分上傳目錄，請(qǐng)?jiān)谟^察。
最好是聯(lián)系程序提供商為您升級(jí)網(wǎng)站程序到最新版本修復(fù)舊版漏洞，避免再次被掛馬。
目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn),但仍無(wú)法保證100%不會(huì)再次被黑,屆時(shí)如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會(huì)重新收費(fèi),非常感謝您對(duì)我司支持!
問：程序供應(yīng)商已經(jīng)連續(xù)不到了，我是中途接手的，公司已經(jīng)做了很長(zhǎng)時(shí)間了，請(qǐng)問收費(fèi)是多少錢？
答：您好，清理網(wǎng)站程序掛馬，我司收費(fèi)是100元，請(qǐng)核實(shí)，當(dāng)前已經(jīng)為您清理設(shè)置部分安全，請(qǐng)?jiān)谟^察。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天還是被掛馬了，我登錄FTP也沒有權(quán)限修改文件，或者刪除，麻煩處理下權(quán)限問題。
答：您好， 已經(jīng)通過附圖，點(diǎn)擊了清理木馬確認(rèn)，現(xiàn)在權(quán)限已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：早上被掛馬已經(jīng)處理過一次，之前有個(gè)index.php文件被掛馬，現(xiàn)在文件被刪除了，F(xiàn)TP密碼也改了，現(xiàn)在16.50查看又被掛馬了，麻煩處理一下，我這邊也沒有權(quán)限了。
答：您好， 已經(jīng)為您修改了index.html 文件，下次遇到此情況，可以通過文件管理–權(quán)限–設(shè)置此文件為可讀可寫，并重新修改試下，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，有提示什么報(bào)錯(cuò)麻煩截圖提供下，并提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器密碼:**********
答：您好，測(cè)試沒有問題的，您再重新遠(yuǎn)程試試，如有問題麻煩截圖提供下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我登陸不上去，一直提示輸入360安全密碼
問：為什么會(huì)提示360安全登陸呢，能不能把這個(gè)取消掉
答：您好，這個(gè)地方還是輸入您遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼:**********，有360這個(gè)提示是因?yàn)槟?wù)器安裝了360軟件，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器將360軟件卸載掉，服務(wù)器上建議可以安裝云鎖或者服務(wù)器安全狗，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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