問：物理服務器香港一型升級內(nèi)存，升級到香港二型,物理服務器升級內(nèi)存，升級到香港二型
答：您好，香港二型和一型只有內(nèi)存不一樣，您的服務器也快到期了，您可以充值1299元續(xù)費價格，這邊為您更換增加8g內(nèi)存,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司客戶www.bjythj.com.今日網(wǎng)站突然打不開，技術再檢查時發(fā)現(xiàn)無法進行恢復，所以煩請貴司協(xié)助恢復網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫及代碼一下。謝謝。FTP信息如下：FTP賬號： FTP密碼:**********謝謝
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，如果要恢復的話只能恢復到當前這個時間點。
您確認反饋本工單后，我們嘗試為您恢復數(shù)據(jù)。
恢復數(shù)據(jù)是將現(xiàn)有數(shù)據(jù)直接覆蓋，也請您做下備份。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，我已確晰您上述所言，相關備份已完成，煩請恢復備份的數(shù)據(jù)。謝謝。
答：您好，
需要您核實檢查一下程序，恢復備份前將現(xiàn)有數(shù)據(jù)備份為www.bak了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，請問有之前的備份嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們空間只提供了一次備份。
備份的周期是七天左右，沒有提供更多的備份數(shù)據(jù)了。
重要數(shù)據(jù)建議最好還是定期備份到您本地，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：升級了600G硬盤，如何擴容？麻煩幫忙操作下。謝謝
答：您好，對應服務器磁盤擴容需要重啟服務器一段時間內(nèi)您對應站點服務等是無法運行的，也需要您先停止您對應服務器上對應已經(jīng)運行的站點服務等，您停止完成后可以回復工單我司去為您操作擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以現(xiàn)在進行擴容。
問：擴容需要這么久？
答：您好，當前服務器已經(jīng)為您擴容，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名SSL證書老是提示80端口有問題，現(xiàn)在都是開放的端口。并且也能訪問。就是老是提示截圖那個問題
http://aa.youyixi.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
答：您好，現(xiàn)在查看證書已經(jīng)頒布了，您查看確認下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您www下沒有首頁文件的，請排查下程序是否不完整，可以重新上傳下程序試試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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