問：此主機(jī)在貴司平臺備案的用戶名和密碼找不到，可否提供下,主機(jī)備案問題
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的單位名稱，域名，備案號等，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶不記得密碼了，剛才幫他將密碼重置成“了，但是用重置后的密碼仍然不能登錄，請問是什么原因？
問：補(bǔ)充一下，是在這里重置的密碼。
答：您好，
管理面板中的重置密碼功能不是100%能成功，幾年前開通的較早的服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)使用的重置密碼的接口是老接口，服務(wù)器管理面板中是調(diào)用新接口才能成功；另外服務(wù)器內(nèi)如果安裝了防護(hù)軟件比如安全狗、云鎖等等也可能導(dǎo)致重置密碼不成功；
如需我司手動重置服務(wù)器系統(tǒng)密碼，查看該服務(wù)器還有9次金牌服務(wù)，可以回復(fù)工單確認(rèn)使用1次金牌服務(wù)處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶在服務(wù)器中裝了一個svn，他重啟后使用里面軟件的時候提示了登陸對話框，然后就出現(xiàn)了，請幫忙解決下，謝謝！
如果有不清楚的地方，請直接與客戶聯(lián)系（手機(jī)：
答：您好，密碼已經(jīng)重置為您 要求的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 升級到了香港，解析地址不變么，查看面板里顯示還是 njzsucom.gotoip3.com
答：您好，是的 解析地址不會變的， 您將用戶名保持cname解析到解析地址既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置代理平臺賬號密碼
yw..cn
答：您好，1、請問還知道代理平臺管理員用戶名 嗎？ 專屬密碼是否需要重置？
若需要我司 重置，請?zhí)峁┕芾韱T用戶名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙掛載下數(shù)據(jù)、將云 bbs.yilongnews.com 文件夾盤數(shù)據(jù)
復(fù)制到 /www/www/bbs.yilongnews.com
問：現(xiàn)在安裝的是 寶塔面板
答：您好，1、從您目前的情況來看 您之前是 2012的系統(tǒng) ，現(xiàn)在重新安裝了寶塔面板。
2、可以參考此教程試試 掛載 https://www.cnblogs.com/Qing-840/p/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙處理下嘛這個用的金牌服務(wù)？
問：如果不解決 請恢復(fù) 退還下 金牌服務(wù) 次數(shù)
答：您好，當(dāng)前金牌服務(wù)已經(jīng)退回，win和liunx文件格式有差異，容易存在異常。
建議您當(dāng)前還原之前的快照，然后將重要的數(shù)據(jù)備份到本地，備份完成后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝完成后重新上傳本地的數(shù)據(jù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
