問：云郵，搜索歷史郵件非常的慢，至少需要1分鐘等待時間，而且經(jīng)常超時！請幫忙處理。
之前用的騰訊郵箱，搜索速度極快，一秒就會有結(jié)果。
問：還有一個問題，就是已經(jīng)登陸到郵箱，左側(cè)的收件箱提示有新的郵件數(shù)量，但右側(cè)的郵箱列表并沒有顯示出來，必須手動刷新一下才會顯示新收到的郵件，這個問題如何解決？
就是說，有新的郵件后，右側(cè)的列表自動刷新出新郵件。
答：您好，郵件搜索的速度跟您設(shè)置的搜索條件有一定關(guān)系，建議您使用高級搜索，設(shè)置精確點的搜索條件。另外我司即將對郵件搜索功能進行優(yōu)化，優(yōu)化后查詢速度會有提升。
關(guān)于您的第二問題，設(shè)計上就是只會更新新郵件數(shù)量，不會刷新列表，因為刷新列表會消耗比較的服務(wù)器資源，需要您點擊下新郵件數(shù)量才能刷新列表。您可以在 設(shè)置->通知設(shè)置 中打開“新郵件到達瀏覽器通知”，這樣新郵件來的時候您會收到瀏覽器彈框提示。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是否可以增加收到新郵件后，列表自動刷新功能？
問：我剛才使用了高級搜索，只搜索主題和正文，但速度還是一樣慢，這樣的郵箱根本無法使用?。?！
問：
問：剛才又搜索了幾次，均提示系統(tǒng)錯誤！
問：又提示超時，今天早晨到現(xiàn)在，一封郵件都沒查到?。?！
答：您好，您的問題我司已知曉，目前您郵件數(shù)據(jù)量已經(jīng)很大（18G），所以導(dǎo)致搜索慢，我司正在想辦法解決郵件搜索問題，請您耐心等待一下。
關(guān)于您說的列表刷新問題，這個沒法處理，因為收到郵件時您的列表不一定是在第一頁，如果刷新列表，會重新跑到第一頁上，丟失您當前的翻頁進度，這樣的處理是不合理的。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我指的刷新并不是簡單的F5刷新，是有新的郵件后，自動在首頁顯示出來，轉(zhuǎn)為貴公司郵箱之前，我用的是騰訊郵箱，他的郵箱就是這樣弄的。
問：還有，郵件搜索問題什么時候能解決！
答：您好，郵件搜索功能需要大幅度的優(yōu)化，需要我司制定優(yōu)化技術(shù)方案，研發(fā)部門進行程序研發(fā)，然后測試才能上線，需要一段時間，目前暫未確定優(yōu)化完成時間，請您耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
