問：在用戶，沒找到你說的借口修改管理員密碼,沒找到你說的借口修改管理員密碼
答：您好，登錄后臺之后，登錄 ，使用創(chuàng)始人登錄 ，找到對應的用戶進行修改 ； 您可以告知一下您網(wǎng)站后臺賬號密碼， 我司更詳細截圖反饋給您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創(chuàng)始人密碼好像是被吳茂才更改了，你們西部數(shù)碼也是很垃圾的，找了這樣的垃圾做代理商，坑害用戶的利益，剛才續(xù)費的1938元估計白交了
答：您好，
127.0.0.1 這個IP查看您已經(jīng)是續(xù)費成功的，并且這個IP目前就在您的會員名下。
如果后臺密碼無法找回，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752 處理一下即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、昨天網(wǎng)站打不開，提交工單之后說域名沒有解析到正確地址，今天ping出來也是解析的同樣的地址，說是程序錯誤。2、昨天因為網(wǎng)站打不開，想要進入ftp查看文件，但是根據(jù)主機控制臺上的賬號密碼卻進不了ftp，然后詢問客服，讓我重置控制面板密碼，可以進入ftp后簡單看了一下就退了，沒有改動文件。今天因為說是程序錯誤打算重新進ftp檢查，卻發(fā)現(xiàn)大部分文件無法下載、查看。3、因為文件無法下載查看，所以想要恢復備份文件，但是卻出現(xiàn)恢復失敗的提示。4、現(xiàn)在網(wǎng)站沒有備份、空間里文件被損壞，徹底沒辦法打開了。距離最近的一次文件改動是2017年12月20日，主機升級的那天。
答：您好，
??1.非常抱歉，給您使用帶來不便，我司主機默認7天一次覆蓋式備份，虛擬主機上次自動備份的時間是，現(xiàn)在已經(jīng)沒有20號的備份了??
2.出現(xiàn)異常請及時反饋，您的網(wǎng)站中存在異常掛馬文件，建議下載到本地檢查清理下，主機已幫您調(diào)整了，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才對主機升級了，內(nèi)存是對了，不過硬盤不對，我也按照提示http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512對硬盤擴容，但是沒有擴容成功，上次重裝后，就莫名奇妙的多了一個D盤，實際上，所有的數(shù)據(jù)都在E盤，麻煩幫我把擴容的增加到E盤謝謝
答：您好，wlm0729#139777 密碼不正確,請?zhí)峁┱_密碼,謝謝
問：wlm0729#yjnc
問：端口：51170
答：您好，已經(jīng)為您處理，請核實，已經(jīng)將原來E盤的數(shù)據(jù)復制到新的E盤 （原E盤更改為0） ，原F盤更改為E ,請核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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