問：域名：http://chuanyinqinhang.com/ 打開此網(wǎng)站是出現(xiàn)403錯(cuò)誤，網(wǎng)站的服務(wù)器是linux系統(tǒng)。服務(wù)器ip：http://127.0.0.1控制面板用戶名:********** 密碼:**********,網(wǎng)站出現(xiàn)403錯(cuò)誤
答：您好，已處理，apache服務(wù)異常無法重載導(dǎo)致配置無法生效，本次處理已扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：apache服務(wù)異常具體能在哪個(gè)位置處理，以后的話我自己處理
答：您好，ssh登錄服務(wù)器后，執(zhí)行命令 httpd 結(jié)束所有進(jìn)程，再執(zhí)行 httpd 重啟服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：weixin.scjxws.cn
突然用不了了， 然后Ftp也連接不上， 幫忙看下.
Ip地址：127.0.0.1:用戶名:**********密碼:**********
答：您好，查看訪問提示,是指d:\\www\\weixin\\www目錄下有沒有完整的程序文件,如默認(rèn)首頁文件index.php,index.asp,index.html等.請(qǐng)核實(shí)檢查.
我司查看服務(wù)器ftp狀態(tài)正常,無法連接具體提示什么錯(cuò)誤,請(qǐng)將此類問題提交到vps,云主機(jī)工單中,并請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登錄信息.我司核實(shí)查看下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程升級(jí)配置后比之前還卡
答：您好，1、您升級(jí)的服務(wù)器IP是：127.0.0.1，您的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)也是暢通的，截圖
2、檢查到您服務(wù)器主機(jī)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)帶寬、CPU占用、磁盤讀寫等都是正常的
3、請(qǐng)您詳細(xì)描述一下服務(wù)器使用卡的問題，并提供您的測(cè)試方式
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器初始密碼:**********第一次出現(xiàn)服務(wù)器多出一個(gè)管理員賬號(hào)，重裝系統(tǒng)后會(huì)自動(dòng)重啟，你們告知是自動(dòng)更新造成的，現(xiàn)在我關(guān)掉自動(dòng)更新，現(xiàn)在還是會(huì)結(jié)束掉我們自己安裝的程序，如，mysql等，還有無法修改服務(wù)器密碼，系統(tǒng)里無顧多出帶病毒文件。能不能盡快解決，我們等著用。。。。
答：1、如圖所示，這些文件很可疑，注意這些文件的修改時(shí)間，是最近出現(xiàn)的。您的服務(wù)器最近重裝時(shí)間是4月2日，而您之前重啟根據(jù)日志確實(shí)是安裝了補(bǔ)丁，但并不能把安裝補(bǔ)丁重啟當(dāng)成是問題，因?yàn)橹匮b以后確實(shí)要更新安裝一些補(bǔ)丁。
2、不能修改密碼的問題，我司實(shí)測(cè)是360攔截不讓修改的。
建議您備份下重要數(shù)據(jù)，不保留數(shù)據(jù)重裝一次，重裝以后馬上安裝更新補(bǔ)丁，并建議您不要去第三方下載應(yīng)用，也不要去下載破解版綠化版的應(yīng)用，這些應(yīng)用存在安全隱患。另外服務(wù)建議創(chuàng)建單獨(dú)的用戶來運(yùn)行，不要用本地系統(tǒng)賬號(hào)運(yùn)行。關(guān)于安全相關(guān)可以參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853
服務(wù)器不建議安裝360（主要針對(duì)家用PC），要安裝防護(hù)軟件建議安裝云鎖或者安全狗，這類軟件是針對(duì)服務(wù)器安全的，但使用時(shí)也注意不要過度優(yōu)化系統(tǒng)安全，避免導(dǎo)致反而不正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們就只有重裝系統(tǒng)這一招嗎？我在服務(wù)器上做了很多設(shè)置，你知不知道因?yàn)檫@個(gè)問題多出多少工作。這個(gè)綠化軟件在其他地方用著都很好，都沒有問題，怎么到了你們這里就有問題了。還有我不是說安裝更新補(bǔ)丁重啟當(dāng)成問題，而是我關(guān)閉自動(dòng)更新了卻還是會(huì)結(jié)束我們的程序。
問：在系統(tǒng)里面無法創(chuàng)建用戶，你們還建議創(chuàng)建單獨(dú)的用戶。。。。
答：您好，您核實(shí)下您c盤下的文件是否是您正常使用的文件，如果您不想重裝，可以安裝云鎖或者安全狗掃描下全盤，關(guān)于安全的問題可以參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853，沒有服務(wù)器是絕對(duì)安全的，微軟也需要經(jīng)常更新補(bǔ)丁來完善系統(tǒng)安全。應(yīng)用最好單獨(dú)創(chuàng)建普通賬號(hào)進(jìn)行運(yùn)行，這是最基本的安全防范，不能創(chuàng)建是360攔截的，上面修改密也是一樣。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在360關(guān)閉了，還是無法修改密碼，你們又有什么說的。。。
答：您好，現(xiàn)在是可以修改的,請(qǐng)問您是怎么操作修改密碼無法修改的?,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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